نَظَرَ جاليليو إلى الطبيعة على شكل كتاب مكتوب بلغة الرياضيات يمكن حل شفرته من خلال الفيزياء.
ربما كانت استعارته امتدادا لمحيطه، وليس محيطنا. عالمنا يتكون من أرقام يجب قراءتها من خلال علوم الكمبيوتر.
وهو العالم الذى تقوم فيه تطبيقات الذكاء الاصطناعى (AI) بالعديد من المهام أفضل مما نقوم به. مثل السمك فى الماء، فالتقنيات الرقمية هى أساس فضاء المعلومات، حيث يتم خلق كائنات مماثلة تحاول التكيف مع بيئة جديدة، والتى تشمل مزيجا من المكونات التناظرية والرقمية. نتبادل المعلومات والاتصالات الإلكترونية مع وكلاء اصطناعيين أذكياء، مستقلين، واجتماعيين أيضا.
بعض هؤلاء الوكلاء هم بالفعل أمامنا فى الواقع، والبعض الآخر يظهر واضحا فى الأفق، بينما الأجيال اللاحقة غير متوقعة. والمعنى الضمنى الأعمق لهذا التغيير التاريخى هو أننا ربما فى بداية مسار جديد.
إن وكلاء الذكاء الاصطناعى الذين جاءوا فى أشكال لينة، مثل التطبيقات، والبرامج الإلكترونية، والخوارزميات، والبرامج بجميع أنواعها، والأشكال الصلبة، مثل الروبوتات والسيارات بدون سائق، والساعات الذكية، وغيرها من الأدوات. فهى تحل محل حتى الموظفين، وتقوم بالوظائف التى كانت تُعتبر قبل بضع سنوات خارج حدود الاضطراب التكنولوجى: فهرسة الصور، وترجمة الوثائق، وتفسير الأشعة السينية، أصوات الطائرات، واستخراج معلومات جديدة من مجموعات البيانات الضخمة، وهكذا دواليك.
لقد حلت التقنيات الرقمية والأتمتة محل العمال فى الزراعة والتصنيع على مدى عقود، الآن ستشمل قطاع الخدمات. وسوف تستمر المزيد من المهن القديمة فى الاختفاء، وبينما يمكننا فقط أن نخمن حجم الاضطراب المقبل، ينبغى لنا أن ندرك مدى خطورته. أى وظيفة يعمل فيها الناس بشكل سطحى هى الآن فى خطر، بين نظام تحديد المواقع والسيارات، ووثائق بلغات مختلفة، المكونات والطبق النهائى، أو أعراض وأمراض متماثلة.
لكن فى الوقت نفسه، سوف تظهر فرص عمل جديدة، لأننا سوف نحتاج إلي وسطاء جدد بين الخدمات الآلية والمواقع الإلكترونية، وتطبيقات الذكاء الاصطناعى.. إلخ. وسيكون على شخص مراجعة ترجمة وفرها الذكاء الاصطناعى لجعلها دقيقة وموثوقًا بها.
والأكثر من ذلك، فإن العديد من المهام لن تكون فعالة من حيث التكلفة بالنسبة لتطبيقات الذكاء الاصطناعى. على سبيل المثال، يدعو البرنامج الميكانيكى لشركة أمازون بالسماح «لزبائنه بالوصول إلى أكثر من ٥٠٠.٠٠٠ عامل عبر ١٩٠ دولة»، ويتم تسويقه باعتباره شكلًا من أشكال «الذكاء الاصطناعى الاصطناعى». لكن كما يشير التكرار، يقوم «العمال عن بُعد» بمهام تافهة، ويتقاضون القليل من المال.
هؤلاء العمال ليسوا فى موقف لرفض الوظيفة. الخطر هو أن الذكاء الاصطناعى سوف يستمر فقط فى تجزيء مجتمعاتنا ـ بين المالكين ومن لن يملكوا أبدا ـ إذا لم نتغلب على الآثار الناجمة عنه. ليس من الصعب أن نتخيل التسلسل الهرمى الاجتماعى فى المستقبل الذى يحتل فيه بعض النبلاء مكانة فوق الآلات وفوق طبقة دنيا جديدة هائلة من العوام. وفى هذه الأثناء، حيث تتلاشى الوظائف، فإن عائدات الضرائب ستواجه نفس المصير، ومن المرجح أن الشركات التى ستستفيد من الذكاء الاصطناعى ستكون مستعدة لدعم البرامج الاجتماعية لموظفيها السابقين.
بدلًا من ذلك، علينا أن نفعل شيئًا لجعل الشركات تدفع أكثر، ربما من خلال «روبو الضرائب» على تطبيقات الذكاء الاصطناعى. ينبغى علينا أيضا إيجاد التشريعات والأنظمة اللازمة للحفاظ على «إنسانية» وظائف معينة. وبالفعل، فإن هذه التدابير هى السبب فى ندرة القطارات بدون سائق، على الرغم من كونها أكثر سلاسة من سيارات الأجرة والحافلات بدون سائق. ومع ذلك، ليست كل آثار الذكاء الاصطناعى فى المستقبل واضحة. بعض الوظائف القديمة ستنجو، حتى عندما تقوم الآلة بمعظم العمل: البستانى المكلف بقطع العشب بآلة جز العشب «الذكية» سيكون لديه المزيد من الوقت للتركيز على أمور أخرى، مثل تصميم المناظر الطبيعية. وفى الوقت نفسه، سيتم تفويض مهام أخرى لنا للقيام بها مجانًا كمستخدمين، كما هو حال الدفع الذاتى فى ممر الخروج من الأسواق المركزية.
هناك مصدر آخر من عدم اليقين يتعلق بالمرحلة، حيث لم تعد تتم السيطرة على الذكاء الاصطناعى من قبل مجموعة من التقنيين والمديرين. ماذا سيحدث عندما سيصبح الذكاء الاصطناعى «ديمقراطيًا»، ويكون متوفرًا للملايين من الناس على هواتفهم الذكية أو بعض الأجهزة الأخرى؟ بداية، سيتحدى السلوك الذكى لتطبيقات الذكاء الاصطناعى سلوكنا الذكى، لأنه سيكون أكثر قدرة على التكيف مع فضاء المعلومات فى المستقبل. فى عالم حيث يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعى المستقلة التنبؤ والتعامل مع خياراتنا، سنُجبَر على إعادة التفكير فى معنى الحرية. وسيتعين علينا أن نعيد التفكير فى حب الحياة الاجتماعية، وكذلك الرفقاء الاصطناعيين، الهولوغرامات «أو الأصوات المجردة»، والروبوتات، أو الدمى الجنسية شبه الحية التى توفر بدائل جذابة لا يمكن تمييزها عن التفاعل الإنسانى.
ومن غير الواضح كيف سيتطور كل هذا، لكن يمكننا أن نطمئن أن الوكلاء الاصطناعيين الجدد لن يدعموا تحذيرات مروجى التخوفات، ولن يدخلوا فى سيناريو الخيال العلمى البائس. هذا العالم الجديد الشجاع لن يكون ناجحا، ولن يختبأ «المُدَمِر» وراء الأفق. علينا التذكر أن الذكاء الاصطناعى يكاد يكون تناقضًا لفظيًا: ستصبح التقنيات الذكية فى المستقبل غبية مثل سيارتك القديمة. فى الواقع، إن تفويض المهام الحساسة لهؤلاء الوكلاء «الأغبياء» هى واحدة من المخاطر المستقبلية. كل هذه التحولات العميقة تفرض علينا التفكير بجدية فيما نحن عليه، وما يمكن أن نكون، وما نود أن نصبح. وسيتحدى الذكاء الاصطناعى الوضع السامى الذى منحناه لجنسنا البشرى. لكننى لا أعتقد أننا مخطئون فى اعتبار أنفسنا استثنائيين، وأظن أن الذكاء الاصطناعى سوف يساعدنا على التعرف على العناصر البشرية غير المنتجة لوجودنا، ويجعلنا ندرك أننا استثنائيون فقط بقدر ما نحن ناقصون بنجاح.
فى البرمجيات العظيمة الخاصة بهذا الكون، سوف نظل عبارة عن حشرة جميلة، وسيصبح الذكاء الاصطناعى سمة طبيعية على نحو متزايد.
