قال المهندس ياسر الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه المنيا، أنه في إطار المتابعة المستمرة للشركة لكافة شكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها فإن إدارة الخط الساخن بالشركة والتى تعمل طوال الـ24 ساعة بنظام الورادى استقبلت في الربع الأول من عام ٢٠٢٠ عدد 3600 شكوى وتم حلها.
وأضاف الشهاوى في بيان صحفي اليوم الاثنين، أن الشكاوى شملت 2600 شكوى مياه سواء انقطاع أو تسريب أو ضعف أو كسر وبالنسبة لشكاوى المشروعات ٤ شكاوى وعدد ٨٧ شكوى محاسبية و٦٩ شكوى جودة مياه و٨٤٠ شكوى صرف صحى.
وأكد الشهاوى أن الشركة بناء على تكليفات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة وفرت العديد من الإمكانيات للتواصل مع المواطنين منها الموبايل ٠١٢٧١١٩٦١٩٦ والواتس ٠١٢٧١٢٦٩٥٨٧بالاضافة إلى الرقم الأرضى ١٢٥ والصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا.
