قال الدكتور السيد عبد الجواد وكيل وزارة الصحة بدمياط أنه تم التشديد على ضرورة بحث وحل شكاوى المواطنين و تحت اشراف الدكتور محمد بدران وكيل مديرية الصحة.
وقامت ادارة خدمة المواطنين بقيادة الاستاذة عوضة صقر ببحث و حل الشكاوى المقدمة من المواطنين تبعا لما يلى..
فحص وحل ١٩٣٢ شكوى من البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة بمعدل ١٤٤٩ شكوى فردية و٤٨٣شكوى جماعية
كما تم فحص و حل ١٤٩٠ شكوى من البوابة الإلكترونية للشكاوى بالمحافظة بمعدل١١١٩ شكوى فردية ٣٧١ شكوى جماعية
حيث كان نتاج ذلك الحصول على مؤشرات أداء انجاز بنسبة ١٠٠% فى فحص و حل الشكاوى المقدمة للمواطنين خلال شهر أغسطس.
قامت إدارة القوافل الطبيه بقياده الدكتور محمد الغباشي ، بمديرية الصحة في محافظة دمياط باقامة قافلة طبية على مدار يومين بقرية منشية ناصربمركز كفر سعد، حيث قامت القافلة بتقديم خدماتها الطبيه لعدد ١٣٦٠ مواطنا وتضمنت جميع التخصصات الطبيه لفحص المواطنين.
تم تحويل ٢٠ حالة منهم لاستكمال علاجهم بالمستشفيات واصدار قرارين للعلاج على نفقه الدوله لمرضى منهم بالاضافه الى عمل التحاليل والفحوصات اللازمه لعدد ٥٢٧ مواطنا والاشعة لعدد ٢٨ مواطنا كما تم عمل سونار لعدد ٣١ مواطنا وتم صرف كافة الأدوية التي يتطلبها العلاج للمواطنين بالمجان.
بالإضافة الى الخدمات الطبية، قامت القافلة بتقديم خدمات التثقيف الصحى للمواطنين عن الأمراض المعدية وطرق الوقاية منها وذلك لنشر الوعي الصحي للمواطنين بالقرية وتقليل نسبة الإصابة بالأمراض.
بالإضافة إلى الخدمات الطبية، قامت القافلة بتقديم خدمات التثقيف الصحى للمواطنين عن الأمراض المعدية وطرق الوقاية منها وذلك لنشر الوعي الصحي للمواطنين بالقريه وتقليل نسبة الإصابة بالأمراض في القوافل الطبية في دمياط.
