أرسلت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي «تاون جاس»، ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان: «أولاد علام بالدقي يحلمون باستكمال خطوط الغاز الطبيعي وإزالة القمامة وتغطية الأسلاك المكشوفة»، قالت فيها إن المختصين بالشركة قاموا بمعاينة تفصيلية للمباني والشوارع بتلك المنطقة، واتضح أنها لا تصلح من الناحية الفنية والأمنية لتوصيلات الغاز الطبيعي؛ وتبين ضيق الشوارع وسوء الحالة الإنشائية لمعظم المباني.
وأكدت الشركة أنها تطبق جميع القواعد المعمول بها داخل منظومة الغاز الطبيعي، ولا تتوانى الشركة عن دراسة أى مشكلة تخص عملاءها.