أعلن اللواء احمد ضيف صقر محافظ الغربية، تفعيل قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017، وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.
وأكد تخصيص رقم 16528 لتلقى شكاوى المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو عن طريق الدخول على موقع www.shakwa.eg مما يساهم في رفع الوعي المجتمعي بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مما يؤكد على حرص والتزام المؤسسات الحكومية باستقبال شكاوى المواطنين والاستجابة لها وسرعة حلها.
وأوضح "صقر"، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة يستقبل المواطنين ويعمل على حل شكواهم على الفور بالإضافة إلى توفير خدمة الواتس آب في الغربية لاستقبال شكاوى المواطنين على الأرقام الآتية (01102014000- 0109401999-01270073412).
