قال المهندس خالد صبرة، العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إن التعامل مع القطار المعطل بمحطة جامعة القاهرة يتم من خلال فرق الصيانة التى توجهت سريعًا إلى مكان العطل، وتحاول التعامل معه.
وأوضح صبرة أنه يتواجد الآن بغرفة المراقبة والتحكم لمتابعة العطل، موضحا أنه تم فصل التيار عن القضبان أسفل القطار الرابط لمحاولة سحبه فى اتجاه المنيب.
وتشهد محطات الخط الثاني لمترو الأنفاق تكدسا للركاب بطول الأرصفة وداخل الصالات، بسبب عطل أصاب فرامل أحد القطارات العاملة باتجاه المنيب.
وأعلن ناظر محطة مترو جامعة القاهرة عبر مكبرات الصوت، وجود عطل فني في خط المترو المتجه من شبرا إلى المنيب، ما أدى إلى وجود حالة من التكدس، كما سادت حالة من السخط والغضب بين الركاب، وتأخر وصول القطارات لمدة تجاوزت الساعتين.
