كشف البنك الدولى عن إجراء دراسة تجريبية لتقييم رضاء المرضى في مصر حول الخدمات الصحية المقدمة لهم من قبل الحكومة، مؤكدا أن النتائج الأولية التجريبية متوسطة النسبة، ومقسمة كالآتى: أعلى درجة رضاء من المواطنين لخدمات الرعاية الصحية كانت في محافظات اسوان والبحيرة ومطروح بنسبة 70%، فيما كان الحد الأدنى – وفقا لدراسة البنك الدولى حصلت "البوابة نيوز" على نسخة منها- في محافظة الإسكندرية بنسبة رضاء وصلت لـ 50%، مشيرا إلى أن متوسط نسبة رضاء المرضى يقدر بنحو 66.5%، علما بأن مشروع تطوير الرعاية الصحية الممول من مجموعة البنك الدولي ما زال مستمر قائم حتى عام 2023.
وأشارت الوثيقة الخامسة الخاصة بتقييم مشروع تمويلات البنك الدولى لقطاع الصحة في مصر والذي بدأ عام 2018، إلى أن مصر نحجت في تحقيق نتائج مرضية حتى عام 2020، حيث حققت تقدما جيدا نحو تحقيق الهدف الإنمائي للمشروع وتم تصنيفها على أنها مرضية، وتم تصنيف تقدم التنفيذ على أنها مرضية إلى حد ما، فيما أشارت الوثيقة إلى أن معدل الصرف متقدم جدًا عن الجدول المحدد حيث وصلت النتائج لنسبة متقدمة تقدر بـ53٪.
أكدت الوثيقة على أنه تم بالفعل الانتهاء من تحقيق خطة عمل QSI لتدريب موظفى مراكز الرعاية الصحية الأولية المستهدف وأنه تم الانتهاء من العمل على تدريب موظفى 130 مركزا صحيا خلال المرحلة الأولى بنهاية عام 2020، مشيرة إلى أن مصر سددت 9 ملايين دولار فوائد قرض تحسين الرعاية الصحية من إجمالي 58.2 مليون دولار صرفتها وزارة الصحة بالفعل خلال عام 2020-2021.
