وجه اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، جميع العاملين بمبادرة "سمعنا صوتك"، والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة، بتفعيل جميع آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات، والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم، وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن جميع الخدمات المقدمة إليهم.
وقال شعراوي، في تصريحات صحفية، اليوم الاثنين، إن الوزارة نجحت في الاستجابة السريعة للشكاوى الواردة للمبادرة، والتعامل معها على أرض الواقع بالتنسيق المستمر مع فرق العمل بالمحافظات ورؤساء الوحدات المحلية.
وأشار الوزير إلى أن إجمالي عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة، سواء من خلال الصفحة الرسمية على "فيس بوك"، أو رقم الواتس آب، أو عبر الإيميل، خلال الأسبوع السادس، بلغت 1242 رسالة منها 600 شكوى تم حل 89.9%.
