احتفلت الشركة المصرية للاتصالات بمرور عام على افتتاح أول مركز لخدمة العملاء بمحافظة قنا بصعيد مصر، من خلال الشركة المصرية لتكنولوجيا المعلومات " إكسيد" – ذراع المصرية للاتصالات في مجال خدمات مراكز الاتصال والتعهيد – وذلك ضمن خطة التوسع الإقليمي الذي تستهدفه المصرية للاتصالات لدعم صناعة مراكز الاتصالات والارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة للعملاء.
ويعمل بالمركز مجموعة متميزة من أبناء الصعيد تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خدمات مراكز الاتصال للعملاء، حيث يوفر المركز أكثر من 450 فرصة عمل لشباب الخريجين من صعيد مصر، وتم التركيز على توفير بيئة عمل مناسبة للعاملين لضمان أقصى تنمية لقدراتهم مع التشجيع المستمر على الترقى الوظيفى اعتمادا على التفانى في العمل ومعايير مراقبه الأداء، كما تم تجهيز المركز بأحدث الأجهزة والتقنيات الجديدة لضمان تقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة بجوده فائقة على مدى 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
أكد المهندس أسامة يسين الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات أن العمل بدء بالمركز من خلال 100 شاب من شباب صعيد مصر كمرحلة أولى وصولا إلى450 شاب خلال عام واحد، ونسعى للتوسع بالمركز وتوفير المزيد من فرص العمل للشباب خلال العام الجاري.
أضاف يسين، أن المصرية للاتصالات تسعى دوما إلى توفير فرص عمل للشباب وتقديم أفضل الخدمات إلى عملائها ومن ثم جاءت فكره التوسع في محافظات الصعيد مشيرا إلى أنه من ضمن أهداف التوسع في صعيد مصر هو زياده وعى الشباب بصناعة مراكز الاتصال والتعهيد وتسليط الضوء على أهمية تلك الصناعة، وكيف نجحت شركة أكسيد كشركة رائدة في هذا المجال على المستوى العالمى والمحلى في خوض مضمار المنافسة مع الشركات العالمية المتخصصة في هذا المجال إلى جانب ما قامت به من دعم للاقتصاد المصرى خلال السنوات الماضية.
وقال رامى كاطو، العضو المنتدب لشركه اكسيد، إن افتتاح المركز كان بمثابه إنجاز جديد يضاف إلى سجل إنجازات الشركة المصرية للاتصالات إلى جانب المجهودات القوية التي قام بها موظفوا أكسيد، حيث تم تجهيز المركز في زمن قياسى بدءًا من اختيار الموقع وتجهيزه بالمعدات واختيار الكوادر المناسبه حتى بداية العمل الفعلى، مشيرا إلى أن أكسيد قامت بتطوير برامج التدريب لديها لاتاحه الفرص إلى 15 من المكفوفين للانضمام إلى فريق العمل بفرع قنا، من ضمن 120 من المكفوفين على مستوى جميع فروع الشركة.
ويعمل بالمركز مجموعة متميزة من أبناء الصعيد تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خدمات مراكز الاتصال للعملاء، حيث يوفر المركز أكثر من 450 فرصة عمل لشباب الخريجين من صعيد مصر، وتم التركيز على توفير بيئة عمل مناسبة للعاملين لضمان أقصى تنمية لقدراتهم مع التشجيع المستمر على الترقى الوظيفى اعتمادا على التفانى في العمل ومعايير مراقبه الأداء، كما تم تجهيز المركز بأحدث الأجهزة والتقنيات الجديدة لضمان تقديم أفضل خدمة لعملاء الشركة بجوده فائقة على مدى 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
أكد المهندس أسامة يسين الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات أن العمل بدء بالمركز من خلال 100 شاب من شباب صعيد مصر كمرحلة أولى وصولا إلى450 شاب خلال عام واحد، ونسعى للتوسع بالمركز وتوفير المزيد من فرص العمل للشباب خلال العام الجاري.
أضاف يسين، أن المصرية للاتصالات تسعى دوما إلى توفير فرص عمل للشباب وتقديم أفضل الخدمات إلى عملائها ومن ثم جاءت فكره التوسع في محافظات الصعيد مشيرا إلى أنه من ضمن أهداف التوسع في صعيد مصر هو زياده وعى الشباب بصناعة مراكز الاتصال والتعهيد وتسليط الضوء على أهمية تلك الصناعة، وكيف نجحت شركة أكسيد كشركة رائدة في هذا المجال على المستوى العالمى والمحلى في خوض مضمار المنافسة مع الشركات العالمية المتخصصة في هذا المجال إلى جانب ما قامت به من دعم للاقتصاد المصرى خلال السنوات الماضية.
وقال رامى كاطو، العضو المنتدب لشركه اكسيد، إن افتتاح المركز كان بمثابه إنجاز جديد يضاف إلى سجل إنجازات الشركة المصرية للاتصالات إلى جانب المجهودات القوية التي قام بها موظفوا أكسيد، حيث تم تجهيز المركز في زمن قياسى بدءًا من اختيار الموقع وتجهيزه بالمعدات واختيار الكوادر المناسبه حتى بداية العمل الفعلى، مشيرا إلى أن أكسيد قامت بتطوير برامج التدريب لديها لاتاحه الفرص إلى 15 من المكفوفين للانضمام إلى فريق العمل بفرع قنا، من ضمن 120 من المكفوفين على مستوى جميع فروع الشركة.
