ناقش اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، اليوم الأحد، 53 شكوى وطلبًا للمواطنين، في اللقاء الذى عقد بديوان عام المحافظة، لإيجاد حلول لشكاوى المواطنين، وذلك بحضور رؤساء المراكز والمدن، وعدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية.
وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، حيث التمس المواطن "ب.ع.س" الموافقة على صرف جهاز تعويضى، وتقدمت المواطنة "س.ص.ع" بطلب للموافقة على ترخيص كشك، وطلب المواطن "ن.ف.م" الموافقة على صرف مساعدة مالية، والتماس المواطنة "س.م.ب" الموافقة على صرف راتبها، والتماس المواطنة "و.س.م" الموافقة على صرف مساعدة مالية.
وبحث محافظ كفر الشيخ، عددًا من هذه الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية فورًا أثناء اللقاء، وتم إحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مشددًا تكليفاته لرؤساء الأجهزة المحلية والقطاعات الخدمية والتنفيذية بالتواصل مع المواطنين، والحل العاجل والفوري لمشكلاتهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكدًا أنه يتابع حل مشكلات المواطنين شخصيًا، وبخاصة شكاوى وطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يولي لها اهتمامًا كبيرًا، مشددًا برعايتهم وحسن معاملتهم، لافتا إلى أنه تم تخصيص يوم الاثنين لشكاوى التعليم، والثلاثاء لشكاوى الصحة، والأربعاء لشكاوى الوحدات المحلية، والخميس للشكاوى المتنوعة.
وأكد محافظ كفر الشيخ، خلال اللقاء: "أننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشكلات المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة وأعضاء مجلس النواب لحل تلك المشكلات التي يعانى منها المواطنين من جهة أخرى"، مضيفا أن "أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشكلات المواطنين والتواصل معهم، فالمحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنون من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الأخرى".
جدير بالذكر أن محافظ كفر الشيخ كلف بعقد لقاء بالمواطنين أسبوعيًا بالمراكز والمدن وتخصيص، يوم 15 و30 من كل شهر الساعة الواحدة ظهرًا للقاء المواطنين بديوان عام المحافظة، وتخصيص يوم لشكاوى ذوي الاحتياجات الخاصة، على أن يتم استقبال شكاوى وطلبات المواطنين طوال أيام الأسبوع ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء.
