أصدرت وزارة التموين والتجارة توجيها وزاريا رقم 25 لسنة 2019 بالمستندات التي يجب على أصحاب البطاقات التموينية إرفاقها مع تظلمات أصحاب البطاقات الموقوفة.
يأتي ذلك تيسيرًا على المواطنين أصحاب البطاقات التموينية الموقوفة تموينيا بقرار من لجنة العدالة الاجتماعية، وفقًا لعدد من المحددات التي وضعتها اللجنة لاستبعاد غير المستحقين للدعم، والتى تتلخص في التالي:-
يتقدم المواطن لمكتب التموين بالتظلم مؤيد بالمستندات الدالة على صحة البيانات المدونة بالتظلم
يقوم مكتب التموين بمراجعة التظلمات المقدمة من المواطنين وتسجيلها على النظام موقع دعم مصر، موضحا به الرقم القومي، ورقم المحمول، ورقم البطاقة الذكية نوع التظلم.
يقوم المكتب بإرسال تلك الكشوف المعتمدة من رئيس المكتب إلى مديرية التموين على أن ترسل أسبوعيًا إلى ديوان عام الوزارة ومرفق بها CD.
