في حال وقف بطاقة التموين أو حذف بعض أفرادها يجب على المواطن القيام بعدة خطوات من أجل حفظ حقه وإعادته مرة أخرى إذا كان من المستحقين للدعم.
أولًا: الدخول على موقع دعم مصر وهناك ستجد كل بيانات البطاقة والمشكلة الحقيقية المتسببة في وقف البطاقة.
ثانيًا: ستجد خانة فارغة أمام كل اسم اكتب فيها التظلم المطلوب.
ثالثا: أدخل رقم التليفون المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة أو أي تليفون ملك أي فرد من أفراد البطاقة.
رابعًا: احفظ التظلم وسيتم قبوله خلال 15 يوما والبطاقة ستعود للعمل.
رجاء مراجعة التظلم جيدا قبل ما الحفظ، لأنه غير مسموح لك بعمل تظلم مرة أخرى أو حتى التعديل في التظلم، بالإضافة إلى أنه غير مسموح بتلقي تظلمات ورقية باليد.
