استقبل الدكتور مجدي سبع رئيس جامعة طنطا، اليوم الأربعاء، وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بحضور العميد أيمن جمال مدير المتابعة الميدانية للجهات الحكومية، وكل من المهندس كرم خليفة وأسماء حسن لبحث سبل تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها إلكترونيا داخل كليات الجامعة.
وأكد رئيس الجامعة، أن اللقاء يأتي تفعيلًا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، موضحًا أنه سيتم تفعيل المنظومة عن طريق الموقع الرسمي للجامعة والبوابات الإلكترونية الخاصة بكافة القطاعات والكليات والوحدات والمستشفيات الجامعية بما يضمن سرعة تحقيق الربط الكامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وأيضًا بما يضمن سلامة تداول الشكاوى وسرعة البيانات والمعلومات المتعلقة بها والرد عليها إلكترونيا، وذلك في ضوء اهتمام الدولة وتوجهات القيادة السياسية وحرص الرئيس عبد الفتاح السيسي على لتطوير وتيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة والتفاعل السريع مع رسائلهم وشكاواهم.
وقال العميد أيمن جمال، إن اللقاء يأتي في إطار توعية القائمين على المنظومة في جامعة طنطا بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين من خلال خطة توعوية تشمل ندوات تعريفية وورش عمل لأعضاء هيئة التدريس والطلاب والإداريين، موضحًا أنه يتم تلقي الشكاوى من خلال الرابط www.shakwa.eg، وأيضا الخط الساخن على رقم (16528) أو تطبيق "إيجابي" عبر التلفون المحمول.
