"شعراوي": الرد على 84% من الرسائل المستوفاة ضمن مبادرة صوتك مسموع

قال اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، إن مبادرة صوتك مسموع تلقت شكاوى المواطنين من خلال قنوات مختلفة هي خدمة برنامج الواتس آب والبريد الإلكتروني للوزارة وصفحة المبادرة على الفيس بوك والخط الساخن، موضحًا أن خدمة الواتس آب تلقت خلال الأسبوع الحادي عشر من انطلاق المبادرة عدد 1980 رسالة منها 384 شكوى مستوفاة تم الرد على 324 شكوى منها بنسبة 84.3 % ويتم التنسيق مع فرق العمل المشكلة بالمحافظات للرد على شكاوى المبادرة، وتلقى البريد الإلكتروني للوزارة 21 رسالة تم الرد عليها وتضمنت 6 شكاوى مستوفاة وتم الرد على 5 شكاوى منها وجارٍ حل شكوى واحدة.
وأضاف الوزير فى تصريحات صحفية اليوم الثلاثاء أنه تلقى الخط الساخن خلال الأسبوع الحادي عشر عدد 60 اتصالًا تليفونيًا لاقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى التي ترد للمبادرة.
جدير بالذكر أن مبادرة "صوتك مسموع" تتواصل مع المواطنين لتلقى الشكاوى والرد عليها في إطار 5 محاور رئيسية وهى مخالفات البناء والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والإشغالات والفساد والرشوة والمخلفات بأنواعها المختلفة والمقترحات والأفكار الجديدة، ويتم التواصل مع المواطنين من خلال عدد من قنوات الاتصال المختلفة وهى رقم "الواتس آب": وهو(01150606783) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيس بوك": بعنوان (صوتك مسموع) ( www.facebook.com/sotakmasmwo ) ورقم الخط الساخن: (15330 ) والذى يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
والبريد الإلكترونى: (Info@mld.gov.eg )