قررت غرفة الشركات السياحية مد فترة تلقى الشكاوى المقدمة من الشركات المصرية بشأن أزمة مِنى حتى الانتھاء من موسم الحج، وعودة أصحاب الشركات السیاحیة من الأراضى المقدسة.
وقالت الغرفة في بيان لها: إنه على الشركات سرعة تقديم شكواها بالمستندات والأوراق الرسمية، ضد مكاتب الخدمة المیدانیة الطوافة المتعاقدة معھا فى حالة وجود أى قصور فى الخدمات المقدمة للحجاج بالمشاعر المقدسة، عبر البريد الإلكتروني، وذلك نظرا لأن ھناك العدید من الشركات السیاحیة ما زالت تستكمل رحلاتھا بالأراضى السعودیة، مما یستدعى تواجد أصحاب الشركات السیاحیة مع رحلاتھا لتنفیذ برامجھا على الوجه الأمثل، وحرصا من الغرفة على أھمیة رعایة مصالح الشركات والحفاظ على حقوقھا.
وأشارت الغرفة إلى أنه في حالة قیام أى شركة بتقدیم شكوى إلى وزارة الحج السعودیة أو المؤسسة الأھلیة مباشرة فعليها موافاة الغرفة المصرية بصورة منھا ورقمھا حتى یتسنى لها متابعتھا والتدخل لدى الجھات السعودیة لاتخاذ ما یلزم بشأنھا.
