أكدت نهى سعد، مدير الإعلام بشركة "فودافون مصر"، أنه تم إرسال رسالة عن طريق الخطأ لعدد من المستخدمين، تفيد بخصم مبلغ من أرصدتهم، لقاء خدمة خدمة التجوال، وتم تداركها فورًا، وإرسال رسائل أخرى تعتذر للعملاء عن هذا الخطأ.
وأشارت إلى أن شركة فودافون تمتلك أنظمة حماية قوية، بالإضافة إلى خدمة عملاء متميزة.
كان مستخدمو فودافون قد تلقوا رسالة هاتفية تفيد خصم مبلغ 30 جنيهًا من حسابهم، مقابل خدمة التجوال، ثم تبعتها رسالة أخرى تعتذر عن الرسالة المرسلة بالخطأ.
