افتتح المهندس محمد النواوي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرية للاتصالات، واللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا أول مركز اتصالات بصعيد مصر لتقديم خدمات الدليل 140 بمحافظة قنا، والذي تم تجهيزه وفق أفضل الأساليب المتطورة وأحدث التقنيات الخاصة بمنظومة خدمة العملاء.
وقال النواوي - في بيان له اليوم الثلاثاء - إن العمل بالمركز الجديد بدأ من خلال 100 من الشباب المتميزين من أبناء الصعيد - كمرحلة أولى - تم تدريبهم وتأهيلهم لتقديم خدمات مراكز الاتصال للعملاء، ويعمل به الآن 250 شابا، على أن يتم تشغيل المقر الجديد بكامل طاقته لاستيعاب 400 شاب من أبناء محافظات الصعيد بحلول مايو المقبل.
وعقد النواوي لقاء موسعا مع العاملين بالشركة في قنا لاستعراض خطط الشركة المستقبلية والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، والتوجهات الإستراتيجية للشركة المرتكزة على تحقيق رغبات العملاء ومتطلباتهم من خلال تنفيذ خطتها الطموحة التي تهدف إلى تعظيم دور الألياف الضوئية في الشبكات وتركيب وحدات التجميع الحديثة لإحلال الكوابل النحاسية بكوابل ألياف ضوئية ( فايبر)، وكذلك تطبيق اللامركزية في اتخاذ القرار، واستعراض إستراتيجية الشركة في التحول إلى مشغل اتصالات متكامل والتوسع في مجال خدمات الإنترنت فائق السرعة.
كما تفقد الرئيس التنفيذي عدد من السنترالات بقنا والأقصر للاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء.
