يعتبر هاتف "إل جي جي 3" أحد أفضل هواتف أندرويد عالية الأداء والمواصفات في الوقت الراهن، لكن ثمة مشاكل شائعة تواجه المستخدمين.
يستعرض موقع "أندرويد أوثوريتي" المعني بأخبار نظام تشغيل جوجل النقال أبرز 5 مشاكل وتقديم حلول لسدها ومعالجتها.
1- المشكلة الأولى: إغلاق الهاتف تلقائيًا
اشتكى بعض المستخدمين من إغلاق هواتفهم فجأة من تلقاء نفسها، بعضهم يعيدون تشغيلها من خلال الضغط على مفتاح الطاقة، والبعض الآخر يحتاج إلى إزالة البطارية ووضعها مرة أخرى لإعادة التشغيل ثانية.
الحلول
• أولًا إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف، لكن التأكد أولًا من حفظ احتياطي لكافة البيانات المهمة، ثم التوجه إلى إعدادات ثم عام ثم حفظ احتياطي وإعادة تعيين، ثم إعدادات المصنع، ثم إعادة تشغيل الهاتف.
• إن لم تكن مشكلة النظام، إذًا بسبب عيوب البطارية، يفترض في هذه الحالة استبدالها بأخرى جديدة، وعند التأكد من ذلك، فمن الأجدر استبدال الجهاز نفسه بآخر جديد من المتجر، فلا يزال الهاتف تحت الضمان.
2- المشكلة الثانية: سخونة الهاتف
سُجلت العديد من الشكاوى المتعلقة بارتفاع درجة حرارة الهاتف بشكل غير مريح، لربما ناتج عن الاستخدام المكثف للمعالج في الألعاب أو مقاطع الفيديو لفترة طويلة، أو تشغيل بعض التطبيقات في الخلفية.
الحلول
• البدء بالتخلص من كل التطبيقات غير المستخدمة والتي تعمل في الخلفية، مع التأكد من غلق ميزة المزامنة التلقائية مع بعض التطبيقات، عن طريق التوجه إلى اعدادات ثم عام ثم تطبيقات، ثم اختيار التطبيقات وتعطيل ميزة المزامنة.
• ربما تتعلق هذه المشكلة بدقة وضوح الشاشة العالية ودرجة سطوعها لمدة طويلة. هاتف "جي 3" يُقلل درجة سطوع شاشته تلقائيًا حال سخونة الشاشة بشكل كبير، لذا فمن الأجدر للمستخدم استخدام الشاشة بدرجة سطوع أقل.
• ربما تنتج هذه المشكلة من الغطاء الواقي للهاتف، وفي هذه الحالة ينبغي إزالة الغطاء عند القيام بمهمة ترفع درجة حرارته مثل الألعاب التي تحتاج إلى درجة سطوع عالية.
• أما في حال ارتفاع درجة حرارة الهاتف دون داع مثلًا عندما تكون الشاشة مغلقة أو عدم إجهاد المعالج، فالأفضل تغيير الهاتف واستبداله بآخر جديد.
3- المشكلة الثالثة: عمر البطارية
يتضمن هاتف "إل جي جي 3" بطارية سعتها 3000 ميللي أمبير، لكنها تُمتص بفعل درجة وضوح الشاشة الفائقة، فيؤثر سلبًا على عمر البطارية.
الحلول
• أحد الحلول ضبط درجة السطوع وإزالة التطبيقات في الخلفية، ما يطيل عمر البطارية.
• توجد بعض التطبيقات الرائعة للحفاظ على طاقة البطارية لأطول فترة ممكنة، متوافرة في متجر جوجل بلاي، مثل "Juice Defender"، وهناك وضعية بالهاتف يمكن ضبطها بالذهاب إلى اعدادات ثم عام ثم بطارية ثم وضعية حفظ الطاقة.
• بطارية الهاتف قابلة للإزالة، فبإمكان الشخص حمل بطارية احتياطية معه دائمًا أو شاحن محمول.
في حال اتباع الخطوات السالف ذكرها، ولا تزال البطارية تنفد بسرعة، فربما يعود إلى عيب في التصنيع، فمن الأفضل استبدال الهاتف بآخر جديد.
4- المشكلة الرابعة: سوء نوعية الصوت
يعاني بعض المستخدمين من رداءة الصوت أثناء المكالمات بعضها مشوش أو حدوث تداخلات، لاسيما عند إجراء مكالمات الشبكة الخليوية "جي إس إم"، ولا تظهر مع مكالمات سكايب أو حتى ارتداء السماعات.
الحلول
• التوجه إلى اعدادات ثم مكالمات ثم تحسين الصوت ثم إغلاق أو تشغيل واختبار نوعية الصوت والفرق بين الحالتين.
• من نفس قائمة الاعدادات سيجد المستخدم تبويب "حارس خاص"، بإغلاقها ربما يساعد في التخلص من التشويش أو التداخلات.
5- المشكلة الخامسة: تعطيل تطبيق الكاميرا أثناء تسجيل فيديو
يتعطل أحيانًا تطبيق الكاميرا لدى بعض مستخدمي هاتف إل جي عند تكبير الصور أو تسجيل فيديو، إذ يتعطل الأخير ويتوقف عن العمل تمامًا.
الحلول
• بعض المستخدمين نجحوا في التخلص من هذه المشكلة بإعادة ضبط المصنع، كما ذكرنا سالفًا في المشكلة الأولى.
• أو بإمكان المستخدمين محاولة الضغط والاستمرار في الضغط على مفتاح الطاقة والصوت معًا في الوقت ذاته، حتى رؤية شعار "إل جي" على الشاشة وإعادة تشغيل الهاتف، ثم سحب الأيدي، ثم الضغط فورًا والاستمرار في الضغط ثانية، ستظهر قائمة بعدة خيارات، عليه اختيار "factory hard reset" واتبع التعليمات التي تليها.
• في حال استمرار المشكلة، هذا يعني وجود ثغرة في تطبيق الكاميرا وينبغي سده بالتحديث التي ستطلقه الشركة، لحين هذا على المستخدم تجربة تطبيقات الكاميرا للطرف الثالث مثل كاميرا جوجل، فملاك "جي 3" ليس لديهم مشكلة مع هذه الأخيرة.
يستعرض موقع "أندرويد أوثوريتي" المعني بأخبار نظام تشغيل جوجل النقال أبرز 5 مشاكل وتقديم حلول لسدها ومعالجتها.
1- المشكلة الأولى: إغلاق الهاتف تلقائيًا
اشتكى بعض المستخدمين من إغلاق هواتفهم فجأة من تلقاء نفسها، بعضهم يعيدون تشغيلها من خلال الضغط على مفتاح الطاقة، والبعض الآخر يحتاج إلى إزالة البطارية ووضعها مرة أخرى لإعادة التشغيل ثانية.
الحلول
• أولًا إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف، لكن التأكد أولًا من حفظ احتياطي لكافة البيانات المهمة، ثم التوجه إلى إعدادات ثم عام ثم حفظ احتياطي وإعادة تعيين، ثم إعدادات المصنع، ثم إعادة تشغيل الهاتف.
• إن لم تكن مشكلة النظام، إذًا بسبب عيوب البطارية، يفترض في هذه الحالة استبدالها بأخرى جديدة، وعند التأكد من ذلك، فمن الأجدر استبدال الجهاز نفسه بآخر جديد من المتجر، فلا يزال الهاتف تحت الضمان.
2- المشكلة الثانية: سخونة الهاتف
سُجلت العديد من الشكاوى المتعلقة بارتفاع درجة حرارة الهاتف بشكل غير مريح، لربما ناتج عن الاستخدام المكثف للمعالج في الألعاب أو مقاطع الفيديو لفترة طويلة، أو تشغيل بعض التطبيقات في الخلفية.
الحلول
• البدء بالتخلص من كل التطبيقات غير المستخدمة والتي تعمل في الخلفية، مع التأكد من غلق ميزة المزامنة التلقائية مع بعض التطبيقات، عن طريق التوجه إلى اعدادات ثم عام ثم تطبيقات، ثم اختيار التطبيقات وتعطيل ميزة المزامنة.
• ربما تتعلق هذه المشكلة بدقة وضوح الشاشة العالية ودرجة سطوعها لمدة طويلة. هاتف "جي 3" يُقلل درجة سطوع شاشته تلقائيًا حال سخونة الشاشة بشكل كبير، لذا فمن الأجدر للمستخدم استخدام الشاشة بدرجة سطوع أقل.
• ربما تنتج هذه المشكلة من الغطاء الواقي للهاتف، وفي هذه الحالة ينبغي إزالة الغطاء عند القيام بمهمة ترفع درجة حرارته مثل الألعاب التي تحتاج إلى درجة سطوع عالية.
• أما في حال ارتفاع درجة حرارة الهاتف دون داع مثلًا عندما تكون الشاشة مغلقة أو عدم إجهاد المعالج، فالأفضل تغيير الهاتف واستبداله بآخر جديد.
3- المشكلة الثالثة: عمر البطارية
يتضمن هاتف "إل جي جي 3" بطارية سعتها 3000 ميللي أمبير، لكنها تُمتص بفعل درجة وضوح الشاشة الفائقة، فيؤثر سلبًا على عمر البطارية.
الحلول
• أحد الحلول ضبط درجة السطوع وإزالة التطبيقات في الخلفية، ما يطيل عمر البطارية.
• توجد بعض التطبيقات الرائعة للحفاظ على طاقة البطارية لأطول فترة ممكنة، متوافرة في متجر جوجل بلاي، مثل "Juice Defender"، وهناك وضعية بالهاتف يمكن ضبطها بالذهاب إلى اعدادات ثم عام ثم بطارية ثم وضعية حفظ الطاقة.
• بطارية الهاتف قابلة للإزالة، فبإمكان الشخص حمل بطارية احتياطية معه دائمًا أو شاحن محمول.
في حال اتباع الخطوات السالف ذكرها، ولا تزال البطارية تنفد بسرعة، فربما يعود إلى عيب في التصنيع، فمن الأفضل استبدال الهاتف بآخر جديد.
4- المشكلة الرابعة: سوء نوعية الصوت
يعاني بعض المستخدمين من رداءة الصوت أثناء المكالمات بعضها مشوش أو حدوث تداخلات، لاسيما عند إجراء مكالمات الشبكة الخليوية "جي إس إم"، ولا تظهر مع مكالمات سكايب أو حتى ارتداء السماعات.
الحلول
• التوجه إلى اعدادات ثم مكالمات ثم تحسين الصوت ثم إغلاق أو تشغيل واختبار نوعية الصوت والفرق بين الحالتين.
• من نفس قائمة الاعدادات سيجد المستخدم تبويب "حارس خاص"، بإغلاقها ربما يساعد في التخلص من التشويش أو التداخلات.
5- المشكلة الخامسة: تعطيل تطبيق الكاميرا أثناء تسجيل فيديو
يتعطل أحيانًا تطبيق الكاميرا لدى بعض مستخدمي هاتف إل جي عند تكبير الصور أو تسجيل فيديو، إذ يتعطل الأخير ويتوقف عن العمل تمامًا.
الحلول
• بعض المستخدمين نجحوا في التخلص من هذه المشكلة بإعادة ضبط المصنع، كما ذكرنا سالفًا في المشكلة الأولى.
• أو بإمكان المستخدمين محاولة الضغط والاستمرار في الضغط على مفتاح الطاقة والصوت معًا في الوقت ذاته، حتى رؤية شعار "إل جي" على الشاشة وإعادة تشغيل الهاتف، ثم سحب الأيدي، ثم الضغط فورًا والاستمرار في الضغط ثانية، ستظهر قائمة بعدة خيارات، عليه اختيار "factory hard reset" واتبع التعليمات التي تليها.
• في حال استمرار المشكلة، هذا يعني وجود ثغرة في تطبيق الكاميرا وينبغي سده بالتحديث التي ستطلقه الشركة، لحين هذا على المستخدم تجربة تطبيقات الكاميرا للطرف الثالث مثل كاميرا جوجل، فملاك "جي 3" ليس لديهم مشكلة مع هذه الأخيرة.
