قالت وزارة السياحة والآثار، إنه فى إطار جهود رفع كفاءة الخدمات المقدمة للسائحين وتذليل أي عقبات تواجه السائحين فى تنفيذ برامج زيارتهم للمناطق السياحية والأثرية بما يسهم فى تحسين تجربة السائح لمقصد الزيارة، فإنه على الشركات السياحية إلزام المرشدين السياحيين ببعض التعليمات الجديدة.
وأوضحت الوزارة، في خطاب لغرفة شركات السياحة اليوم، أنه في ضوء ما تم رصده خلال الزيارات الميدانية التى قامت بها كل من "وزارة السياحة والآثار– محافظة أسوان- غرفة المنشآت السياحة –غرفة شركات السياحة"، فإنه يجب توجيه المرشدين لمنح الوقت الكافي للسائحين للتسوق بالبازارات المحيطة بمعبد إدفو حرصا على مراعاة البعد الاجتماعي لأصحاب هذه البازارات.
كما يجب عدم تعامل المرشد السياحى مع الميكروباصات المحلية والالتزام بالتعامل مع المركبات المرخصة سياحيا فقط وإلا سيتم سحب ترخيص المرشد السياحى حال المخالفة، كما سيتم مخاطبة النقابة العامة للمرشدين السياحيين للتنبيه بضرورة الالتزام بهذه التعليمات.
وفيما يخص أزمة الزحام والتكدس على منافذ بيع تذاكر المواقع الأثرية من جانب مندوبي الشركات، فإنه تلاحظ للوزارة عدم تطابق المبالغ الموردة من قبل مندوبى الشركات السياحية مع ما تم اصداره من تذاكر، وذلك بسبب قيام مندوبى الشركات بدفع قيمة كل اوردر مقدما ويتم استخراج التذاكر بعد ذلك، ما يترتب عليه الزحام والتكدس من قبل مندوبى الشركات على شباك التذاكر، وكذا استحقاق الشركات لتذاكر تم تحصيل قيمتها دون الحصول عليها.
ومن هنا قررت الوزارة توحيد التعامل مع مكتب حجز وبيع التذاكر المجمعة من خلال مندوبي الشركات السياحية عن طريق توريد حصيلة مبيعات التذاكر عن طريق الدفع الالكتروني (الفيزا كارت) مع إيقاف التعامل بإيصالات الإيداع المدفوعة مقدما من الشركات السياحية، وذلك اعتبارا من 1 فبراير 2023، حتى يتسنى للشركات تعديل أوضاعها وفقا لهذا الأمر وتسهيلا على مندوبي الشركات من حمل النقود والذهاب بها للبنوك لتوريد المقدم وحتى يتم تلافى المشكلات التي تحدث وأبرزها الزحام من مندوبي الشركات للحصول على التذاكر المجمعة، وعدم حصول الشركة على التذاكر المجمعة المطلوبة في نفس اليوم مما يترتب عليه استحقاق الشركات لتذاكر تم تحصيل قيمتها فى الأيام التالية ويتم دفعها بمنظومة "مواطن ومتاحف".
