في استجابة سريعة لما نشرته "البوابة نيوز" حول حالة محمود الذي يعاني من السرطان، ويحتاج إلى علاج إشعاعي وكيماوي، وجهت الدكتورة هالة زايد، وزير الصحة، بعلاج محمود محمد، على الفور وتوجيهه إلى مستشفى هرمل دار السلام، لتلقي العلاج اللازم.
كما أوصت "زايد" بعمل اللازم وتركيب طرف صناعي ل عبدالجليل هنداوي، ووجهة زايد تعليمات بتوجيه الرجل السيتيني إلى معهد شلل الأطفال وتركيب الأطراف الصناعية بإمبابة، وعمل كل ما يلزم للحالة.
وكانت البوابة نيوز تلقت عبر صوت الناس مناشدة لأهل الخير، من عبدالجليل هنداوي، ٦٠ عامًا، من أجل توفير طرف صناعى لقدمه من أول الركبة، من أجل مساعدته في الحركة، حيث إنه غير قادر على توفير ثمن الطرف الصناعي.
ويأتي ذلك من خلال حرص وزارة الصحة بتقديم الرعاية الكاملة لكل المواطنين، وتذليل كل العقبات التي تواجه المرضى، والعمل على راحتهم، من خلال متابعة المكتب الإعلامي لمكتب الوزيرة لما يتم نشره في كافة الوسائل الإعلامية والصحفية.