عن جزيرة فاضل وما نشرته «البوابة»، في عددها الصادر بتاريخ ٣٠/٨/٢٠١٩، وتحت عنوان «٤ آلاف إنسان يعيشون دون خدمات في «جزيرة فاضل» بالشرقية»، أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بأن جزيرة فاضل تتغذى من محطة مياه فاقوس المرشحة، والمياه متواجدة بصفة منتظمة، أما بالنسبة لموقف الصرف الصحى، فالمنطقة غير مخدومة بالصرف الصحي، مع العلم بأن الشركة ليست جهة تنفيذ مشروعات الصرف الصحى؛ حيث يقتصر دور الشركة على التشغيل والصيانة فقط عقب استلام المشروع من الجهة المنفذة له.
