تلقى اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، تقرير عن شهر ديسمبر 2018، حول مبادرة "صوتك مسموع" التى أطلقتها الوزارة نهاية أكتوبر الماضى تحت رعاية رئيس الوزراء لتلقى شكاوى المواطنين والرد عليها والتواصل معهم وذلك فى إطار 5 محاور رئيسية وهى مخالفات البناء والتعدى على الاراضى الزراعية وأملاك الدولة والإشغالات والفساد والرشوة والمخلفات بأنوعها المختلفة والمقترحات والأفكار الجديدة.
وأوضح التقرير الذى تلقاه الوزير أن المبادرة تواصلت مع المواطنين لاستقبال الشكاوى عبر الوسائل التى تم الإعلان عنها سواء الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك أو رقم الواتس اب أو عبر الإيميل أو الخط الساخن، حيث بلغ عدد الرسائل فى جميع القنوات بالمبادرة حتى بداية شهر يناير 2019 حوالي 25 ألفا و467 رسالة منها حوالى 5168 شكوى تم حل 86.8 % منها وجارى حل باقى الشكاوى.
وأشار التقرير إلى أن أكثر الشكاوى خلال شهر ديسمبر هى الإشغالات ومخالفات البناء والقمامة والتعدى على الأراضى الزراعية والفساد، وكانت أكثر المحافظات استجابة فى حل الشكاوى هى (الجيزة - البحيرة - الدقهلية - كفر الشيخ - القليوبية – مطروح – الغربية – المنوفية – قنا).
