قال أحمد شعبان، مسئول شكاوى الاتصالات بجهاز حماية المستهلك، إننا نستقبل شكاوى كثيرة من المواطنين خاصة فيما يتعلق بشركات المحمول، لافتًا إلى أن الجهاز يتعامل مع تلك الشكاوى بفحصها وحلها في وقت قياسي، يتراوح ما بين ساعة إلى 72 ساعة على الأكثر على حسب الشكوى.
وأضاف "شعبان" في حواره على برنامج "مساء dmc" المذاع على فضائية "dmc"، أننا أقل الدول فى سعر دقيقة المحمول وخدمة الإنترنت على مستوى العالم، والذي حدث هو حجم التنافسية بين الشركات.
