قال اللواء راضى عبدالمعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل فى 3 محاور، وهم الرقابة والتوعية والحماية، ويدرس الاحتياجات والمقومات التى تساعدنا على أداء دورنا كجهاز رقابى قوى وفعال، خاصة بعد إقرار البرلمان للقانون الجديد.
وتابع: كما يتم التنسيق مع الأجهزة المختلفة من خلال الندوات والبرامج، وأيضًا التنسيق مع الجامعات والمدارس والمساجد والكنائس ومراكز الشباب والمؤسسات والجمعيات الأهلية، والتعاون مع شركات الاتصالات لبث رسائل توعية قصيرة للمواطنين بكيفية التواصل وتقديم الشكاوى عبر المحمول ونصها "جهاز حماية المستهلك يحمى ويصون حقوقك نعمل من أجلك".
وأضاف عبد المعطي لـ"البوابة نيوز": كما تشتمل الرسالة أيضًا على رقم الجهاز والموقع الإلكترونى للتواصل، ثم سيرسل الجهاز بعد ذلك بصفة دائمة مجموعة من الرسائل التوعوية خلال الفترة المقبلة للمواطن، كما أن الجهاز لديه إدارة تحريات تقوم بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط الأسواق من خلال الضبطية القضائية، ثم يتم عرض كل المخالفات والقضايا للنيابة.
