أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، قيام خلايا إخوانية بنشر شائعات عن فواتير الكهرباء، موضحا أن الوزراة حريصة على توضيح كل الحقائق للمواطنين، وأنها تتبع سياسة الشفافية مع المواطن، وظهر ذلك من خلال أوامر وزير الكهرباء الدكتور محمد شاكر بأن يتم الإعلان عن زيادة الأسعار من خلال مؤتمر صحفي.
وأضاف "حمزة" خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "هذا الصباح" المذاع على فضائية "اكسترا نيوز"، أن الوزارة تستقبل شكاوى المواطنين بصدر رحب ولا يوجد مشكلة في ذلك، مشيرا الى أنه توجد آليات لاستقبال الشكاوى معترفا ان تكرار قيمة الفاتورة تعطي عدم مصداقية، موضحا أن أشهر آليات الشكاوى رقم 121 كخط ساخن، لتلقي شكاوى تجارية من الفواتير أو من الأعطال أو بلاغات سرقة تيار كهربي أو الإبلاغ بقراءة العداد.
وأشار حمزة إلى أن وزير الكهرباء والطاقة أمر باحتساب الزيادة الجديدة في الكهرباء بداية من شهر يوليو وتظهر في فاتورة شهر اغسطس، وبالتالي الزيادة لم تطبق حتى الآن.
