أثرت جائحة فيروس كورونا في جميع القطاعات على مدى عام 2020؛ ومن هنا زادت الحاجة وبشدة إلى ابتكار شركات التكنولوجيا لمزيد من التطبيقات لمساعدة الناس في نواحي متعددة، وتواجة الشركات عدة تحديات منها قيام المشرعين بإحكام قبضتهم على شركات التكنولوجيا الكبرى واستجواب الرؤساء التنفيذيون بشأن ممارساتهم الاحتكارية.
بالإضافة إلى الاشتباكات بين المطورين وشركتي آبل وجوجل مما ادي إلى حدوث تغييرات في سياسات كل من متجري آب ستور وجوجل بلاي، كما احتلت التكنولوجيا أيضًا مركز الصدارة في الجغرافيا السياسية حيث أصبح تطبيق (TikTok) محور الخلاف بين الصين وعدد قليل من البلدان على رأسها الولايات المتحدة، بالإضافة إلى العديد من التطورات الأخرى.
ونستعرض معكم خلال السطور التالية ابرز التحديات التي تواجه مصنعي التكنولوجيا في عام 2021
1- تطوير تطبيقات مؤتمرات الفيديو:
مع بقاء الجميع في المنزل استجابة لحالات الإغلاق التي تتخذها العديد من الدول للحد من تفشي فيروس كورونا، زاد استخدام تطبيقات مؤتمرات الفيديو لتنفيذ العديد من الأعمال، مثل: التواصل بين أفراد العائلة أو فرق العمل، والتعلم عبر الإنترنت، وكذلك الحصول على الاستشارات الطبية وغيرها من الاستخدامات الأخرى.
وهو ما يدفع مطوري التطبيقات لبذل مزيد من الجهد لتطوير البرامج المستخدمة لتسهيل حياة المستخدمين اليومية وتيسير أعمالهم
وقد شهدت تطبيقات: Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams معدل تنزيل عالي جدا من المستخدمين على مستوى العالم، حيث تجاوز عدد مرات تنزيلها في الأسبوع الثالث – من يوم 14 إلى يوم 21 – من شهر مارس 2020 أكثر من 62 مليون تنزيل وفقًا لشركة App Annie.
2- تشديد الصين قبضتها على شركات التكنولوجيا:
قدمت الصين لوائح جديدة العام الماضي تستهدف الممارسات المناهضة للمنافسة في صناعة الإنترنت في البلاد، حيث تهدف هذه الخطوة إلى التحكم في كيفية مشاركة شركات التكنولوجيا لبيانات المستهلك، وتشكيل التحالفات والاستحواذات التي تحد من المنافسة.
وتسعى الصين إلى الحد من التأثير المتزايد لشركات التكنولوجيا الصينية، مثل: Alibaba وTencent وByteDance، ومن ضمن هذه الخطوات، تعليق الحكومة الصينية في شهر فبراير الماضي للاكتتاب العام الأولي المزمع لشركة Ant Group بقيمة 37 مليار دولار، الذي كان في طريقه ليكون الأكبر في العالم، قبل يومين فقط من بدء تداول الأسهم في شنغهاي وهونج كونج.
3- مجلس رقابة فيسبوك يدرس 6 قضايا للمحتوي استعدادا لحذفها:
مع بداية 2021 يدرس مجلس رقابة فيس بوك 6 قضايا سيراجعها لإصدار حكم بشأن هل خطوة حذفها عادلة أم لا
ويعد المجلس هيئة مستقلة لها القدرة على تجاوز قرارات فيسبوك الأكثر إثارة للجدل بشأن المحتوى المثير والمختلف عليه، وتتكون اللجنة من خبراء خارجيين يصل عددهم إلى نحو 40 عضوًا – مهمتهم النظر في طلبات المستخدمين بشأن إزالة المنشورات أو المجموعات من المنصة.
أشارت اللجنة في مدونتها الرسمية إلى أن هناك أكثر من 20،000 حالة أُحيلت إليها منذ شهر أكتوبر الماضي، وأنها ستعطي الأولوية للحالات بناءً على حجم التأثير الذي سيحدث على عدد كبير من المستخدمين.
4- انتقاد ميزة الخصوصية الجديدة لشركة آبل:
تعتزم شركة آبل إطلاق تحديث جديد لنظام التشغيل iOS 14 يحتوي على ميزة تتيح للمستخدم التحكم في من يتتبعه عبر الإنترنت، من خلال خيارين يمكن الاختيار من بينهما، أحدهما: الرفض الصريح وحظر أي تطبيق يحاول تتبعهم عبر الإنترنت بهدف جمع بياناتهم الشخصية لاستهدافه بالإعلانات، وهي الميزة التي قوبلت برفض ومعارضة شديدين من شركات التكنولوجيا المتعلق نموذج أعمالها بالإعلانات.
ومن ضمن شركات التكنولوجيا التي اعترضت على هذه الميزة شركة فيسبوك التي ذكرت أن هذه الميزة ستعزز من أرباح شركة آبل أكثر من حماية خصوصية المستخدمين، حيث ستجبر المطورين على فرض رسوم على الاشتراكات أو عمليات الشراء داخل التطبيق، ومن ثم ستستفيد آبل بطريقة غير مباشرة لأنها تحصل على عمولة من عمليات الشراء داخل التطبيقات في متجرها آب ستور،فهل تطلق آبل تلك الميزة ام يعمل مطورو التطبيقاتعلي إيجادحلو لها.
5- فيسبوك تستعد لإطلاق عملتها الرقمية:
تأمل شركة فيسبوك خلال العام الحالي 2021 إطلاق عملتها الرقمية (ديم) Diem وذلك مع تأكيدها المستمر على استقلالية المشروع، حيث ذكرت الشركة أنها تعمل على إصدار عملة رقمية، توفر بديلًا للدولار الأمريكي والعملات الأخرى، وتأمل في إطلاقها في عام 2021 بعد الحصول على موافقة الجهات التنظيمية.
الجدير بالذكر أن هذا الاسم الجديد يأتي بديلًا للاسم القديم (ليبرا) Libra، الذي أعلنت عنه الشركة في شهر يونيو من عام 2019، حيث وجدت طموحات الشركة في إطلاق عملتها الرقمية الافتراضية معارضة العديد من الدول من ضمنها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، بحجة الافتقار إلى اللوائح وتدابير حماية بيانات المستخدم والإضرار بالاستقرار المالي، وتقويض سيطرة الحكومات على السياسات النقدية.
6- انتقاد مطوري التطبيقات سياسات متجر آب ستور:
تجددت الشكاوي ضد سياسات متجر التطبيقات (آب ستور) الخاص بشركة آبل، بعد قيام شركة صناعة ألعاب الفيديو (Epic Games) – المطورة للعبة (فورتنايت) Fortnite الشهيرة – بدمج نظام الدفع الخاص بها في تطبيقها في متجر التطبيقات آب ستور وجوجل بلاي، في تحدي لسياسة متجر آبل التي بموجبها تحصل الشركة على نسبة 30% من عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات لأول مرة.
ونتيجة لذلك، قام العديد من مطوري التطبيقات بانتقاد هذه العمولة – وإن لم تتخذ الخطوة نفسها – واعتبارها باهظة للغاية وستقوض نموهم، ولتجنب المزيد من الانتقادات قامت آبل بتخفيض العمولة إلى 15% لمطوري التطبيقات الذين يكسبون أقل من مليون دولار في السنة، وقالت: “إن هذه الخطوة لمساعدة المطورين الصغار في الحصول على المزيد من الموارد للاستثمار ونمو الأعمال”.
7- تطوير تطبيقات تتبع جهات الاتصال:
اعتمدت العديد من البلدان على التكنولوجيا لتقليل انتشار فيروس كورونا، وذلك من خلال تطوير تقنية تتبع جهات الاتصال، حيث قامت بعض الدول بإنشاء تطبيقاتها الخاصة من أجل ذلك، ولكن معظمها واجه مشكلات لا حصر لها من خلال تقديمها بيانات خاطئة أو إثارتها لمخاوف بشأن الخصوصية.
نتيجة لذلك، وفي تعاون نادر بينهما قامت كل من شركتي جوجل وآبل بشكل مشترك بتطوير تقنية تتيح للتطبيقات الصحية التابعة للحكومات تتبع المستخدمين بشكل دقيق عبر نظامي التشغيل أندرويد وآي أوإس عند إصابتهم أو مخالطتهم للمصابين بفيروس كورونا، حيث تستخدم هذه التقنية اتصال البولوتوث بدلًا من GPS وذلك لتمكين الحكومات من تحديد وتتبع المصابين بالفيروس الذي يستخدمون هاتف أندرويد وآيفون.
