قال حسام الشاعر، رئيس غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، ووكيل شركة "توماس كوك" في مصر، إن سلطة الطيران المدني البريطانية "Civil Authority Authority) CAA"، وهى هيئة حكومية إنجليزية ستتولى تنظيم مغادرة السائحين التابعين لشركة توماس كوك الإنجليزية في مصر كل على حسب تاريخ المغادرة الخاص به، مضيفًا أن الشركة أرسلت خطابا للفنادق بأنها ستكون الضامن لكافة المستحقات وأنه لا يجب طلب أى مبالغ من السائحين.
وأشار الشاعر إلى أن وزارة السياحة المصرية تقوم بالتواصل والتنسيق مع السفارة البريطانية في القاهرة للاطمئنان على كافة السائحين الإنجليز التابعين لشركة توماس كوك في إنجلترا والموجودين بمصر لاستكمال رحلتهم وحتى عودتهم لبلادهم.
ولفت إلى أن الشركة التي تم إفلاسها هي الشركة الموجودة في إنجلترا فقط، وأن باقي أفرع الشركة التابعة لشركة توماس كوك (ألمانيا -بلجيكا -هولندا -فرنسا -بولندا والدول الإسكندنافية) تعمل بطريقة طبيعية وبشكل منفصل عن توماس كوك انجلترا.
وأوضح أنه تم إلغاء الحجوزات التي تمت من خلال الشركة المفلسة في إنجلترا حتى شهر أبريل لعدد 25.000 سائح فقط.
