قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك: إن هناك اتصالًا بين الجهاز وبين الشركات العالمية المنتجة للسيارات والتى تقوم بالتوريد إلى مصر، وأى تقرير يصدر عن أى سلعة نتصل بالشركة ويتم إبلاغها بالعيب الموجود فى منتجها، ويتم إجبارها على إصلاح العيوب على نفقتها، حتى ولو كان المنتج خارج الضمان.
ودعا يعقوب المستهلكين للاستفادة من التطبيق المجانى الذى يمكن تحميله على الهواتف المحمولة للتواصل مع جميع الجهات والشركات المنتجة. وللجهاز قوة الإلزام حال وجود مشكلة مع إحدى ماركات السيارات، وقد نجحنا أن يكون الضمان لمدة ٦ سنوات أو ٢٥٠ ألف كيلو، بدلا من عامين أو ٣ أعوام و١٠٠ ألف كيلو.
ووضع الجهاز استراتيجية لضبط أسواق السيارات للحفاظ على أمان وسلامة المستهلك، منها نظام التتبع لقطع الغيار الأصلية من المقلدة والمغشوشة، كما نطالب بإعفاء وسائل الأمان بالسيارات من الخضوع لأى فئة جمركية، تنفيذا لبنود القانون رقم ٦٧ لسنة ٢٠٠٦ بشأن حماية المستهلك.
