استجاب اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية لشكوى أحد المواطنين والذي يعمل بقطاع التربية والتعليم لإسترداد مستحقاته من هيئة التأمين الصحي بالشرقية بعد إجراؤه عملية في القلب بأحد المستشفيات الخاصة تقدر بقيمة 11 ألف و700 جنيه.
وأمر محافظ الشرقية مدير هيئة التأمين الصحي بالشرقية بسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة ليتمكن المواطن من صرف المبلغ المستحق لدى هيئة التأمين الصحي وصرف كامل مستحقاته.
ومن جانبه أوضح الدكتور هشام عبد الحفيظ مدير هيئة التأمين الصحي بالشرقية أنه بعد بحث الحالة وعرض الأوراق على لجنة القلب ورد النفقات تبين أن الشاكي لدية مستحقات لدى الهيئة تقدر بقيمة 11 ألف و700 جنيه وذلك بعد إجرائه لعملية قلب بأحد المستشفيات الخاصة وعلى الفور تم إستخراج الشيك بالمبلغ بتاريخ 7 مايو 2017 وتم إخطار الشاكي من قبل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، وكذلك إخطاره من قبل هيئة التأمين الصحي بالتوجه لمقر الهيئة لصرف المبلغ.
يذكر أن المواطن قد تقدم بطلب لمكتب خدمة المواطنين بالديوان العام لعرض شكواه على المحافظ وذلك خلال يوم الثلاثاء والمخصص للقاء المواطنين بحضور مدير هيئة التأمين الصحي وعلى الفور أصدر المحافظ تعليماته لمدير هيئة التأمين الصحي بالشرقية لفحص الأوراق المقدمة من قبل المواطن وإتخاذ كافة الإجراءات حيال شكواه.
وأكد محافظ الشرقية ان مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام مخصص لإستقبال شكاوى المواطنين بكافة لاقطاعات مشيرًا إلى أنه تم تخصيص يوم الثلاثاء من كل إسبوع للقاء المواطنين لحل مشاكلهم بحضور الجهات المعنية إيمانا منه لتسهيل الإجراءات الإدارية على المواطنين بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة.
