أظهر استطلاع تواصل خدمات الصيرفة الإسلامية نموها في دولة الإمارات، فكل ثلاثة من أصل كل خمسة مشاركين يستخدمون منتجًا مصرفيًا إسلاميًا واحدًا على الأقل، لترتفع بذلك إلى 60% في 2019 مقارنة بـ 55% في عام 2018.
وسجل استخدام المنتجات المصرفية التقليدية ارتفاعًا بنقطتين مئويتين منذ عام 2019، إلا أنه انخفض بشكل عام بمقدار خمس نقاط مئوية منذ عام 2015، وسجلت المنتجات الإسلامية نموًا بنسبة 13 نقطة مئوية خلال السنوات الخمس الماضية.
وقال إستطلاع مؤشر الصيرفة الإسلامية من الإمارات الإسلامي 2019، الصادر اليوم: لقد واصلت المصارف الإسلامية تحقيق المزيد من التقدم على مقياس الانطباع عمومًا، فقد توافقت آراء نسبة كبيرة من العملاء على المزايا الإيجابية لهذه المصارف مرتفعةً من 35% عام 2018 إلى 38% عام 2019.
وحقق الانطباع عن الصيرفة الإسلامية نموًا مطردًا في هذا المقياس من 26% عام 2015، ويُعزى ذلك إلى إجراء تحسينات كبيرة على صعيدي التكنولوجيا وخدمة العملاء.
وأوضح أن المعرفة أو الوعي بالصيرفة الإسلامية لم تشهد تحسنًا ملحوظًا منذ إطلاق "مؤشر الصيرفة الإسلامية من الإمارات الإسلامي" لأول مرة في عام 2015، حيث انطلقت بنسبة 36% قبل خمس سنوات، ثم ارتفعت إلى 39% في عام 2018 لتتراجع في عام 2019 إلى 37%.
أبدى أربعة من أصل كل خمسة أشخاص، أو80% من العملاء الذين تم استطلاع آراؤهم، الرغبة بالحصول على أحد المنتجات المصرفية الإسلامية خلال الشهور الستة المقبلة ليبقى بذلك عددهم ثابتًا منذ عام 2018، فيما أبدى المستهلكون غير المسلمون نيةً أكبر لاستخدام أحد المنتجات المصرفية الإسلامية عن السنوات الخمس الماضية، بارتفاع من 59% إلى 76% في العام الحالي.
