وقعت الهيئة القومية للبريد، بروتوكول تعاون مع وزارة الداخلية، يتيح للهيئة توصيل الإصدارات التي تستخرجها الجهات التابعه لـ"الداخلية" إلى المواطنين عبر بوابة الحكومة الإلكترونية.
وقال عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة البريد: إن هذا البروتوكول يأتي في إطار دعم خطط الدولة في التسهيل علي المواطنين واستكمالًا لجهود البريد المصري نحو تطوير الخدمات الجماهيرية، بالإضافة إلي ترسيخ الدور المجتمعي للهيئة بالتعاون مع الوزارة لتيسير حصول المواطنين على الخدمات التي تقدمها الجهات التابعة لوزارة الداخلية عبر مراكز الخدمات البريدية المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.
وأوضح "الصغير"، أن البروتوكول يتيح للمواطنين طلب العديد من الإصدارات التي تصدرها وزارة الداخلية مثل "تصريح العمل - رخصة المرور - صحيفة الحالة الجنائية - الوثائق الخاصة بالأحوال المدنية" عبر بوابة الحكومة الإلكترونية بما يساهم في تخفيف العبء عن الجهات التي تصدر تلك الوثائق.
وأكد أن هذه الخدمة تتمتع بميزه جديدة تمكن العملاء من متابعة طلب الإصدار في كافة مراحله حيث يتم إرسال رسالة نصية "SMS" للعميل تفيد تأكيد إجراء الطلب فور قيامه بطلب الخدمة من علي الموقع الإلكتروني وسداد الرسوم المقررة ثم يتم إرسال رسالة نصية أخرى عند استلام البريد المصري للاصدار تتضمن رقم بوليصة شحن الطلب وتاريخ الاستلام المتوقع ورقم مركز الاتصالات الهاتفية بالبريد للاستعلام عن خدمة التوصيل، بالإضافة إلى إمكانية الإستعلام عن حالة الطلب من خلال إدخال رقم البوليصة على نظام تتبع الشحنات الخاص بالبريد علي الموقع الإلكتروني للبريد المصرى ليكون العميل علي اطلاع دائم بكافة مراحل التسليم.
وقال: إن هذه الخدمة تتيح للعميل حرية اختيار مكان استلام الإصدارات سواء كان في محل إقامته أو عمله أو أي عنوان آخر يرغب في استلام الطلب فيه، مضيفًا أن هذه الخدمة تقدم بالاعتماد على أحدث الأنظمة والأجهزة الإلكترونية المتطورة مما يؤدي إلى سرعة تقديم الخدمة وتوفير الوقت والجهد علي المواطنين.
