قالت إنجي حراز، مدير عام قطاع الخدمات المصرفية الرقمية بالبنك الأهلي المصري، إن العميل يستطيع معرفة كافة المنتجات المصرفية من خلال الموقع الرئيسي للبنك، ويستطيع التقديم على بطاقة ائتمانية، وفتح الحساب أون لاين، ولكن يتم تفعيل كل هذه الأمور من خلال الذهاب إلى أقرب فرع للتوقيع فقط، وهذا الأمر وفر الكثير من الوقت والمجهود للعميل.
وأضافت "حراز"، خلال حوارها مع الإعلامي إسماعيل حماد، ببرنامج "بنوك واستثمار"، المذاع على فضائية "إكسترا نيوز"، أن العميل يستطيع إنشاء الودائع والشهادات من خلال الإنترنت، وهذا الأمر مهم جدًا للعملاء، كمل يستطيع العميل التحويل من حساب لآخر، والقيام بدفع مدفوعات الكهرباء والمياه، وهذا يأتي في إطار تشجيع العملاء على الاشتراك في الخدمات الرقمية، وتحقيق الشمول المالي.
وأشارت إلى أن العميل يستطيع من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالبنك، أو الإنترنت البنكي، تغيير الإيميل أو العنوان، والقيام بالكثير من العمليات المصرفية.
وأوضحت أن البنك الأهلي يعمل على تطوير الخدمات بشكل مستمر، لكي يكون دائمًا في الريادة، مشيرة إلى أن محفظة البنك الأهلي “فون كاش” تحتوي على استبيان لمعرفة رأي العميل في الخدمة المقدمة، والخدمات الجديدة التي يرغب العميل في الحصول عليها أون لاين.
