قالت الدكتورة ريهام الهواري، استشاري مهارات التواصل، إن كل حديث يستحق الإنصات، ولذلك حينما لا يوجد قدرة على الإنصات يجب الاعتذار عن ذلك، لكي لا تحدث مشكلات مستقبلية.
وأضافت الهواري، خلال حوارها عبر "إكسترا نيوز" أنه يجب التركيز قدر الإمكان، وتأكيد الاهتمام للمتحدث.
ولفتت إلى أن كل متحدث جيد هو مستمع جيد، موضحة أن فن الخطابة ليس معرفة ما يمكن قوله، ولكن كيفية جذب الآخر، وأحد عوامل ذلك هو الاهتمام بكلامهم.
وأشارت إلى أن من خطوات الإنصات الجيد، هو النظر في عين المتكلم بانتباه، واستفسر من الآخر سبب حديثه لك.
