استقبل اللواء راضي عبدالمعطى رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، الدكتور شوقي علام مفتى الجمهورية، حيث اطلع على منظومه العمل بالجهاز والمبادرات التى يطلقها لحل شكاوى المستهلكين وآخرها المبادرة الأخير "حقك" والتى كان لها نتائج إيجابية بحل عدد 8751 شكوى من مختلف المجالات (سلع – متنوع – سيارات – اتصالات – غاز – كهرباء – مياه – الخ).
وأكد رئيس الجهاز اعتزازه وفريق العمل بهذه الزيارة، مشيرًا إلى أن مفتى الجمهورية حريص على مشاركة العاملين بالجهاز جهودهم وحثهم على المضي قدمًا في أداء رسالتهم العظيمه لقضاء حوائج الناس وحل مشكلاتهم، إضافة إلى دورهم في مراقبة الأسواق وضبط أي ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك.
وأشار عبد المعطى إلى أن العمل بجهاز حماية المستهلك ليست وظيفة نمطية إنما هى رسالة الهدف منها صون حقوق وكرامة المواطن، مشيرًا إلى أن ذلك يأتى في إطار التوجيهات الدائمة للرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية لكافة أجهزة الدولة بالاهتمام بمنظومة ضبط الأسواق وأهمية التفاعل مع مشكلات المواطنين.
وتأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن اتخاذ كافه الإجراءات التى تسهم في ضبط الأسواق، وتوجيهات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية لتخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين والتأكيد على التنسيق التام بين الأجهزة الرقابية المعنية بالمنظومة الاستهلاكية.
وأهاب رئيس الجهاز بالسادة المواطنين الإبلاغ عن أي ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك أو أي معلومات بشأنها، مؤكدًا على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازى مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
وعلى جانب آخر وجه رسالة للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية والامتناع عن أى ممارسات سلبية تضر المستهلك.
والتقى الدكتور شوقي علام مفتى الديار المصرية بالعاملين بجهاز حماية المستهلك، مؤكدًا لهم اعتزازه بهذه الزيارة لأهمية دور الجهاز في محاربة الفساد بجانب أجهزة الدولة الرقابية.
وقد أكد على أن الكلمه النبوية "من غشنا فليس منا" تشمل جميع التعاملات ولا تقتصر على الجانب الاستهلاكى أو الجانب الإنتاجى أو جانب التعاون بين المنتج والمستهلك، إنما هى تشمل جميع أوجه التعاملات الحياتية، وأن ما يقوم به فريق العمل بجهاز حماية المستهلك يساعد على تحقيق العدالة الناجزة وأنه بتفاعله مع الجمهور ونزوله إلى أرض الواقع استطاع خلال فترة وجيزة أن يخلق حالة من الثقة لدى المواطن المصرى في أن أجهزة الدولة بجانبه.
وشدد علام في كلمته على أن المحتكر ملعون لأن الاحتكار يحدث خللًا شديدًا في السوق مما يؤثر على كافه نواحى التنمية في المجتمع، موضحًا أن حماية المستهلك هى حماية للتنمية في حد ذاتها لأن المستهلك هو حجر الزاوية في عملية الإنتاج.
