حيث قامت ادارة خدمة المواطنين بالمديرية بقيادة حنان وصفى -مديرة الادارة بالرد على 1149 شكوى من اصل 1150 شكوى وردت اليها من البوابة الالكترونية لمجلس الوزراء بنسبة 99.9%.