مطروح أكثر المحافظات استجابة لشكاوى مبادرة صوتك مسموع
أعلنت وزارة التنمية المحلية، اليوم الجمعة، تقرير جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر مايو 2020 لحل شكاوي المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية وسرعة الإستجابة لها، وجاءت محافظة مطروح من أكثر المحافظات في الاستجابة للشكاوى الواردة عبر المبادرة.
وجه اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، الشكر لوزارة التنمية المحلية على مبادرة صوتك مسموع من أجل خدمة المواطن ووصول شكواه والعمل على الاسراع في حلها، ومؤكدا على سعى المحافظة الدائم وتضافر كافة الجهود لتلبية مطالب واحتياجات المواطنين والتخفيف عنهم، ووجه الشكر لجميع العاملين بالمنظومة على مستوى المحافظة واستمرار العمل بأقصى جهد من أجل الارتقاء بخدمة المواطنين.
وأوضح تقرير وزارة التنمية المحلية، أن أكثر المحافظات استجابة للشكاوى خلال شهر مايو هى ( مطروح – القليوبية – أسوان – المنيا – أسيوط – الدقهلية - الغربية )، وأن عدد الرسائل التى وردت إلى المبادرة خلال شهر مايو بلغت نحو 10 آلاف و166 رسالة عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على فيس بوك أو رقم الواتساب أو الخط الساخن أو الإيميل، تضمنت تلك الرسائل 1521 شكوى، وتم الرد على 1112 شكوى بنسبة 73 %، وجارٍ حل 409 شكاوى بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات، في سعى الوزارة الدائم للحصول على رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم من الإدارة المحلية بكافة المحافظات تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء.
جدير بالذكر إن وزارة التنمية المحلية أطلقت مبادرة صوتك مسموع لتلقى شكاوى المواطنين في خمس محاور ومن خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتساب" ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني Info@mld.gov.egوذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
وجه اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، الشكر لوزارة التنمية المحلية على مبادرة صوتك مسموع من أجل خدمة المواطن ووصول شكواه والعمل على الاسراع في حلها، ومؤكدا على سعى المحافظة الدائم وتضافر كافة الجهود لتلبية مطالب واحتياجات المواطنين والتخفيف عنهم، ووجه الشكر لجميع العاملين بالمنظومة على مستوى المحافظة واستمرار العمل بأقصى جهد من أجل الارتقاء بخدمة المواطنين.
وأوضح تقرير وزارة التنمية المحلية، أن أكثر المحافظات استجابة للشكاوى خلال شهر مايو هى ( مطروح – القليوبية – أسوان – المنيا – أسيوط – الدقهلية - الغربية )، وأن عدد الرسائل التى وردت إلى المبادرة خلال شهر مايو بلغت نحو 10 آلاف و166 رسالة عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على فيس بوك أو رقم الواتساب أو الخط الساخن أو الإيميل، تضمنت تلك الرسائل 1521 شكوى، وتم الرد على 1112 شكوى بنسبة 73 %، وجارٍ حل 409 شكاوى بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات، في سعى الوزارة الدائم للحصول على رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم من الإدارة المحلية بكافة المحافظات تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء.
جدير بالذكر إن وزارة التنمية المحلية أطلقت مبادرة صوتك مسموع لتلقى شكاوى المواطنين في خمس محاور ومن خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتساب" ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني Info@mld.gov.egوذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.