مقترح برلماني لإنشاء بوابة إلكترونية شاملة لكبار السن
طالب النائب عمرو غلاب، عضو اللجنة الاقتصادية بمجلس النواب، رئيس مجلس الوزراء المهندس مصطفى مدبولي، ووزيرة التضامن نفين القباج، بالعمل على إنشاء بوابة إلكترونية شاملة من الحكومة لخدمة كبار السن، متضمنة خدمات الكول سنتر للرد على الاستفسارات بشكل تقليدي وإلكتروني.
وأكد في تصريحات للمحررين البرلمانيين، اليوم الاثنين، أن كبار السن من أهالينا بمختلف محافظات مصر يتعرضون في حالات كثيرة لمعاناة شديدة بشأن إنهاء الخدمات المقدمة لهم من مختلف الوزارات بالحكومة، والسبب الرئيسي في كل هذه الأوضاع عدم توافر المعلومات الخاصة بطبيعة إنهاء مثل هذه الخدمات، وبالتالي تكون المعاناة والبيروقراطية من الموظفين العاملين بالمؤسسات الحكومية.
ولفت عضو اللجنة الاقتصادية بمجلس النواب، إلى أن الدولة المصرية والحكومة حريصة على تقديم العديد من الخدمات لمختلف فئات المجتمع وخاصة كبار السن، وبالتالي لا بد أن تكون المعلومات الكاملة وطرق الاستفادة والحصول على مثل هذه الخدمات من خلال بوابة إلكترونية شاملة توفر مثل هذه المعلومات والخطوات الواجب اتباعها من أجل النيل والحصول على هذه الخدمات، حتى لا تضيع الحقوق عليهم.
وأكد غلاب، أن أزمة الكورونا كشفت ضرورة مهمة بشأن كبار السن وأنهم أكثر عرضة لمثل هذه الأمراض، وبالتالي التيسير عليهم وإنهاء مصالحهم وخدماتهم بطرق سريعة ومتطورة وتكنولوجية ضرورة مهمة، وأول خطوة في هذا الطريق هو توافر كل المعلومات للخدمات المقدمة على بوابة إلكترونية شاملة تساعدهم في التعرف عليهم وعدم الوقوع فريسة للمعاناة أو الإهمال، خاصة أصحاب المعاشات المختلفة.
وأختتم حديثه بالتأكيد على أن المعلومة الصحيحة توفر نصف الطريق نحو الإنجاز، ومن ثم المعاناة التى يتعرض لها كبار السن بشأن الخدمات المقدمة لهم من الحكومة، يتم القضاء عليها تدريجيا من خلال المعلومات والخطوات الصحيحة التى تسهل الطريق وتنجزه كثيرا عبر البوابة الإلكترونية الشاملة لتحقيق هذه الأهداف المنشودة.