نيابة القرنة تأمر بسرعة التحريات في بلاغ شاب ضد شركة اتصالات
أمرت نيابة القرنة الجزئية غرب الأقصر، اليوم الأحد، بسرعة ورود تحريات المباحث حول واقعة قيام مواطن بتحرير محضر ضد إحدى شركات الاتصالات يتهمهم فيها بتبديد مبلغ مالي من حسابه بإحدى الخدمات التي تقدمها الشركة.
وكان محمد أبو زيد، المقيم بمركز القرنة غرب الأقصر، قد حرر محضرًا رسميا حمل الرقم 3260 لسنة 2019 إداري مركز شرطة القرنة، ضد إحدى شركات الاتصالات، متهمًا إياها بالاستيلاء على مبلغ مالي.
وأورد أبو زيد تفاصيل الواقعة في محضره، مؤكدا أنه تقدم إلى أحد فروع شركات الاتصالات، مطلع شهر أغسطس المنصرم، لسحب مبلغ مالي، من خلال خدمة تحويل الأموال، حيث طلبت منه موظفة خدمة العملاء إدخال كود تأكيد سحب المبلغ، وبفشل العملية تم إدخال الكود 5 مرات متتالية، ليكتشف في النهاية نفاذ المبلغ المتواجد بالمحفظة تمامًا، رغم طلبه جزء منه في البداية، وعدم تمكنه من الحصول على أية أموال.
وأضاف أبو زيد، أنه بالاتصال بخدمة عملاء الشركة أثناء تواجده في الفرع المتواجد بمنطقة البعيرات، أكدوا له سحب المبلغ الكلي، وليس ما طلبه فقط لتكرار إدخال كود السحب عدة مرات، وتم تقديم شكوى ومتابعتها لمدة 10 أيام، حيث تم رد جزء من المبلغ الكلي، ولم يتم استرداد المتبقي، ورفض الفرع رده، مما دعاه إلى تقديم الشكوى مؤكدا رفضه التفاوض والتنازل عن حقه.
وتم تحرير محضر بالواقعة ضد الشركة وتم التوثيق بالمستندات المطلوبة واتهمهم فيها بتبديد والاستيلاء على مبلغ مالي دون وجه حق، رغم تقديمه شكوى بالشركة حملت الرقم 1-34812603148، وتم تحويل المحضر للنيابة العامة التي أمرت بسرعة ورود تحريات المباحث.