وزير الكهرباء: تلقينا 5 ملايين شكوى منهم 1.5 مليون "معاكسات"
قال وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، إن الوزارة تلقت نحو 5.61 مليون شكوى، عبر خطوط تلقي الشكاوى (121) في الفترة من 21 أغسطس 2016 وحتى 20 فبراير 2019، منهم 1.5 مليون تتراوح ما بين معاكسات أو مكالمات خاطئة.
وأضاف وزير الكهرباء خلال إجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب برئاسة المهندس طلعت السويدي اليوم السبت، أنه جرى الانتهاء من 5.604 مليون شكوى، وجار دراسة نحو ألف و126 شكوى أخرى، مما يدل على الكفاءة، مشيرًا إلى أنه يتلقى شكاوى على هاتفه الشخصي.
وأشار إلى إهتمام الوزارة بالتواصل الدائم مع المواطنين، موضحًا أنهم حدثوا نحو 461 مركز خدمة من أصل 472 مركز.
وفي سياق متصل، لفت الدكتور محمد شاكر، إلى أنه تم البدء في تنفيذ برنامج القرارات الموحدة، ومنها شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء (إدارة الإبراهيمية)، وشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء (إدارة دمنهور)، شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء (إدارة الدقي).