البوابة نيوز : نائب وزير الكهرباء يطالب رؤساء القطاعات بحل مشاكل المواطنين (طباعة)
نائب وزير الكهرباء يطالب رؤساء القطاعات بحل مشاكل المواطنين
آخر تحديث: الأربعاء 08/02/2017 11:15 ص عمرو خان
 المهندس أسامة عسران
المهندس أسامة عسران نائب وزير الكهرباء
اجتمع المهندس أسامة عسران نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، برؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات قطاع الكهرباء استمرارًا لسلسلة الاجتماعات التي يتم عقدها لمتابعة مؤشرات الأداء فى شركات توزيع الكهرباء، وذلك لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل.
نلقش الاجتماع عدد من الموضوعات من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.
وشدد عسران على ضرورة حل شكاوى الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وأكد على ضرورة رفع مراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة، مطالبًا بضرورة وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار الجهود الذى يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لكافة القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.