الثلاثاء 18 يونيو 2024
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس التحرير
داليا عبدالرحيم
رئيس مجلسي الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس التحرير
داليا عبدالرحيم

محافظات

تكريم مسئولى منظومة الشكاوى الحكومية بجامعة المنصورة

رئيس جامعة المنصورة
رئيس جامعة المنصورة يكرم مسؤلى منظومة الشكاوي الحكومية بالجا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق google news

كرم الدكتور شريف يوسف خاطر رئيس جامعة المنصورة اليوم الثلاثاء  مسئولى منظومة الشكاوي الحكومية بقطاعى التعليم والمستشفيات لما حققته الجامعة من معدلات انجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال الفترة الماضية حيث حققت نسبة 99% لإجمالي إنجاز الشكاوى التي تلقتها المنظومة لعام 2022 م ، وفقا للتقرير الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء.

وأشاد رئيس الجامعة بهذا الإنجاز والاهتمام بطلبات وشكاوى المواطنين بعد فحصها وإيجاد الحلول المناسبة لها ، ضمن الجهود المبذولة في كافة القطاعات الاهتمام بشكاوى المواطنين .

وأضاف أن الجامعة قامت بزيادة عدد الوحدات التى تستقبل الشكاوى لتصل الى 33 وحدة تستقبل الشكاوى الكترونيا والتفاعل معها و زيادة عدد مقدمي الخدمة بالجامعة لرفع كفاءة وفعالية التعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، ولتكون الجامعة واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة. 

الجدير بالذكر أن جامعة المنصورة قد حققت أعلي معدلات في انجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال عام 2022 وعددها 1493 شكوى بمعدل انجاز 99% وذلك من خلال الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية حيث استقبلت الجامعة عدد (130) استغاثة طبية من غرف العمليات الخاصة بشكاوى التدخل السريع بمنظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة ومنها توفير عناية مركزة وحضانات للأطفال الرضع وجراحات الأورام.

IMG-20230124-WA0175
IMG-20230124-WA0175
IMG-20230124-WA0177
IMG-20230124-WA0177
IMG-20230124-WA0176
IMG-20230124-WA0176
IMG-20230124-WA0179
IMG-20230124-WA0179
IMG-20230124-WA0174
IMG-20230124-WA0174
IMG-20230124-WA0178
IMG-20230124-WA0178