أكد المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادى الجديد، اليوم، أن منظومة العمل بالشركة تعمل بصفة منتظمة دون انقطاع داخل جميع محطات المياه والصرف الصحى خلال أيام الأعياد والعطلات الرسمية ضمانًا لاستدامة الخدمة للمواطنين بكافة أرجاء المحافظة، ضمن توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وأشار إلى جاهزية غرفة عمليات الشركة وفريق الطوارئ ومسئولى الشبكات وفنين الصيانة ومراكز خدمة العملاء والخط الساخن لتلقى أي شكوى والعمل على حلها فورًا، خاصة المشكلات المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها.
وأضاف أن العمل مستمر بنظام الدوريات بجميع المواقع التابعة للشركة، ليكونوا على أهبة الاستعداد للتعامل الفورى مع أى طارىء واتخاذ الإجراءات الفوريه لحل المشكلة بالاستعانة بمعدات الشركة الحيوية.
ولفت إلى استقبال شكاوى المواطنين عبر قنوات التواصل المختلفة التى تتيحها الشركة، منها: الخط الساخن ١٢٥، وأرقام 01280733990،أو على رقم 01285000125 والواتس01206179891، أو الصفحة الرسمية للشركة أو موقعها الرسمي والمتاح على http://ascww.org/
والموبيل أبليكيشن، وبرامج الــ CMS لاستقبال الشكاوى الإلكترونية على أتم الاستعداد لتلقى أي شكوى أو الاستعلام عن أي استفسار.
