وقع بنك كريدي أجريكول مصر بروتوكول تعاون مع شركة "Dsquares" لتصميم الحلول التكنولوجية الخاصة بمنصة برامج المكافآت الجديدة لعملاء البنك "Happy Points" بهدف تطوير البرنامج السابق.
ويأتي برنامج المكافآت الجديد من كريدي أجريكول في إطار تنفيذ إستراتيجية البنك التى تعطي الأولوية لتحقيق رضا العملاء من خلال الابتكار والتطوير المستمر وتقديم أحدث الخدمات المصرفية.
ويتيح البرنامج الجديد مكافأة أكبر عدد من عملاء البنك بصورة أكثر تطورًا ليشمل المعاملات التي تتم باستخدام جميع انواع بطاقات أو عن طريق خدمات البنك الرقمية ويستطيع العملاء متابعة هذا البرنامج واختيار مكافأتهم رقميا من خلال خدمة بنكي أونلاين أو تطبيق بنكي موبايل banki Online and Mobile ويضم البرنامج أكثر من 70 شريك يمتلكون أكثر من 800 فرع متجر لاسترداد النقاط.
وتعتبر نقطة التحول الأكبر في هذا البرنامج أن استرداد النقاط يتم رقميًا بدون زيارة الفرع أو الحصول على كوبونات مما يتيح تجربة مصرفية فريدة ومبتكرة لكافة العملاء.
وأوضح ولي الدين لطفي، نائب العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر: يعد إطلاق برنامج المكافآت الجديد "Happy Points" بالتعاون مع "Dsquares" خطوة جديدة استكمالا لإستراتيجية البنك في التحول الرقمي بهدف تحقيق راحة العملاء ورضاهم الذي يأتي على رأس أولويات البنك وبالفعل فأن إطلاق هذا البرنامج الجديد جاء استجابة لنتيجة الدراسة التي قام بها البنك لتحديد متطلبات العملاء واحتياجاتهم ولذلك تم تطوير البرنامج السابق والذي كان يكافأ حاملي بطاقات الائتمان فقط، ولكن الآن أصبح البرنامج أكثر شمولًا لمكافأة أكبر عدد من العملاء.
وأضاف ولي: حرصا من إدارة البنك على التطوير المتواصل، فنحن سعداء أن عملاء سيتمكنون لأول مرة في مصر من خاصية استرداد النقاط أونلاين لبعض المتاجر الإلكترونية المعروفة من خلال خدمة التطبيق المحمول بنكي موبايل ليكون أول تطبيق متكامل one stop shop لتوفير المزيد من الراحة للعملاء وستتاح هذه الخاصية في الإصدار الجديد للتطبيق الذي سيطلق قريبًا".
وعن التعاون مع شركة Dsquares، ذكر ولي: "لقد اخترنا التعاون مع هذه الشركة لضمان تقديم تجربة ناجحة ومتميزة وآمنه للعملاء من خلال أحدث الأنظمة التكنولوجية التى توفرها الشركة والتي تتيح لعملاء البنك امتيازات جديدة".
ومن جانبه أكد مروان قناوي، الشريك الموْسس والرئيس التنفيذي لشركة Dsquares: يسعدنا التعامل مع بنك كريدي اجريكول لان استراتيجيته تعتمد على التطوير وتقديم كل ما هو حديث ما يمثل قوام شركتنا التي تمتلك منصة رقمية قوية وعلاقات تجارية ممتدة تسمح لنا بتقديم أكبر عدد من المتاجر حول الجمهورية وذلك لتحقيق إستراتيجية البنك ورغبته في الوصول لعملائه في كل مكان.
يذكر أن دي سكويرز تأسست في عام 2012، وهي شركة رائده في تقديم أنظمة المكافآت وبرامج العروض والكونسيرج لأكثر من 50 عميل من أكبر الشركات والبنوك في الوطن العربي أفريقيا وأوروبا من خلال حلول تكنولوجيه متقدمه وشراكه مع أكثر من 1700 تاجر لديهم أكثر من 11 الف منفذ بيع.
