أكد سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي بمناسبة "اليوم الدولي للأشخاص ذوي الإعاقة 2020" الذي يحل اليوم 3 ديسمبر: "تتبنى الإمارات إستراتيجية متكاملة لدمج وتمكين أصحاب الهمم تشمل أربعة محاور هي: الموظفين والمتعاملين والمجتمع والشركاء، كما تراعي جميع الجوانب التي تضمن سهولة وصول أصحاب الهمم لجميع خدمات الهيئة على حد سواء مع الآخرين.
وأضاف: "انطلاقًا من كونها مؤسسة حكومية مسئولة مجتمعيًا ودامجة لأصحاب الهمم، تعمل هيئة كهرباء ومياه دبي وفق إستراتيجية واضحة ومدروسة لتمكين أصحاب الهمم ودمجهم في العمل والمجتمع، بما يحقق السياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم، التي أطلقها سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، بهدف إيجاد مجتمع دامج خال من الحواجز يضمن التمكين والحياة الكريمة لأصحاب الهمم وأسرهم، ومبادرة "مجتمعي...مكان للجميع" التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، والتي تهدف إلى تحويل دبي بالكامل إلى مدينة صديقة لأصحاب الهمم".
وأوضح الطاير أنه بين عام 2015 وعام 2019، بلغ عدد المبادرات والرعاية المجتمعية الخاصة بأصحاب الهمم 48 برنامجًا بواقع 28 رعاية و20 مبادرة مجتمعية، وبلغ إجمالي المستفيدين من هذه المبادرات أكثر من 3،039،247 مستفيد (منهم 31،521 مستفيد من مبادرات الهيئة الخاصة بالمسئولية المجتمعية، و3،007،726 مستفيد من مبادرات الرعاية).
وبلغت النسبة لكلٍ من سعادة المتعاملين عن خدمات الهيئة المؤهلة وسعادة المجتمع عن دور الهيئة بوصفها جهة داعمة لأصحاب الهمم 94% في العام 2019.
وعملت الهيئة على تأهيل كافة المباني والمرافق التابعة للهيئة ومراكز اسعاد المتعاملين ومراكز المستقبل وفق كود دبي للبيئة المؤهلة بنسبة 100%، إضافة إلى تطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية مثل الدليل البريطاني لسهولة الوصول BSI8300. وتلتزم الهيئة بالتوظيف الدامج وفق المعايير الحكومية وأفضل الممارسات العالمية، ولديها 25 موظف من أصحاب الهمم موزّعين على 7 قطاعات، ولقد بلغت نسبة سعادتهم 99% ونسبة سعادة أهاليهم 95% في العام 2019.
وقال: يشتمل كادر عمل الهيئة على ما يزيد على 4458 موظفا مدربا على فنيات التعامل مع أصحاب الهمم، و22 موظفًا من حاملي دبلوم لغة الإشارة، كما توفر الهيئة لأصحاب الهمم مجموعة من الخدمات الذكية المؤهلة ومن أبرزها خدمة "أشّر" للمحادثة الفورية المرئية باستخدام لغة الإشارة، وخدمة المحادثة الكتابية والمرئية "حياك" عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي".
