بناء على البلاغ الوارد لفريق أطفال وكبار بلا مأوى بوجود مسنة مصابة بحادث وليس لديها مأوى، وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي الفريق بسرعة اتخاذ الإجراءات العاجلة لرعاية السيدة المسنة.
وعلي الفور تحرك الفريق وتبين أن السيدة تدعي ه.ح في أواخر العقد السابع من عمرها من محافظة المنوفية تقيم بالشارع منذ ٤٠ عاما ولديها أعراض زهايمر، كما تعرضت لحادث منذ شهر تقريبا ولم تتلقى أي علاج.
وقام الفريق بالتنسيق مع منظومة الشكاوي الحكومية ونائب مدير مستشفى الدمرداش، حيث تم نقلها لإجراء الفحوصات الطبية من أشعة على القدم ورنين مغناطيسي وأشعة على الصدر وتحاليل فيروسات وتحاليل فيروس كورونا، كما تم عمل جبيرة لها.
وقام الفريق بإنهاء إجراءات إيداعها وحجزها بمستشفى الدمرداش، وبعد استقرار حالتها قام الفريق بإيداعها بدار روضة الحبيب.
