تابع اليوم الاثنين المهندس خالد نصر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية؛ سير العمل داخل سيارة خدمة العملاء المتنقلة المتواجدة بشارع الجيش بجوار المقر القديم لمركز خدمة عملاء شرق المنصورة، وتستقبل السيارة العملاء من الساعة 8 صباحًا وحتى 2 مساءًا يوميًا ماعدا يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
فيما تقدم السيارة خدمات متعددة منها: التعاقد، وسداد الفواتير، والدفع المقدم، وشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع، واستقبال الشكاوى والعمل على حلها، والمشاركة في حملات التوعية، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة.
وأشار نصر إلى أن تفعيل منظومة سيارات خدمة العملاء المتنقلة تأتي من منطلق حرص الشركة على تقديم خدماتها بشكل أفضل، وتطويرها بشكل مستمر، والتيسير على المواطنين بمختلف مناطق المحافظة.
ويذكر أن تلك السيارة هي واحدة من 5 سيارات متنقلة لخدمة العملاء، تم توريدها عن طريق وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية لخدمة عملاء الشركة بنطاق المحافظة، وخاصة الأماكن البعيدة والنائية، والعمل فى توقيتات بخلاف مواعيد العمل الرسمية، للتسهيل على العملاء.
