قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء، إن قواتنا المسلحة تجابه تحديات ومخاطر لحماية أمننا القومي في الداخل والخارج.
وتابع خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى ببرنامج «صالة التحرير» المذاع على قناة صدى البلد، أن الحكومة مستعدة للتعامل مع كل ما يهم المواطن المصري.
ولفت الرفاعي إلى أنه يتم توزيع الشكاوي التي ترد للمنظومة لجهات التخصيص طبقا للأولويات وتأتي في مقدمتها وزارة الصحة.
وأكد أن محافظات القاهرة الكبرى والجيزة والقليوبية والإسكندرية والدقهلية لها النصيب الأكبر في عدد الشكاوي نظرا لكبر الكثافة السكانية لهذه المحافظات.
وأشار الرفاعي إلى أن هناك شكاوي كيدية بين الأقارب.
