قال عبد الخالق عمر، رئيس جمعية المستقبل لنشر وتطوير الوساطة التأمينية، إن أزمة كورونا خلقت حالة جديدة من طرق الإدارة عن بعد وأجبرت الشركات على تقليل التواصل بين العملاء والموظفين إلا ان عملية التحول الرقمي مازالت تسير ببطئ إن لم تكن جامدة في ظل الحاجة الملحة لتطورها ولن يستطيع مواكبتها سوي الكيانات التأمينية الكبيرة.
وأضاف "عمر" في تصريح خاص لـ"البوابة نيوز"، أن تجربة البنوك في آلية إجراء العمليات عبر الموبايل كانت ناجحة إلى حد كبير وساعدتها على مجاراة الأزمة ويجب تطبيق هذه التجربة في شركات التأمين مع وجود دعم من جميع الجهات العاملة في سوق التأمين باعتماد الوثيقة الإلكترونيا، وايضا يجب تغيير أنظمة التشغيل الرقمي وهذا يتطلب وجود إلزام تشريعي ورقابى بفترة زمنية محددة حتى نضمن التزام جميع الشركات بمواكبة هذا التطور.
وأكد أن تطور الفكر التأمين لدي جميع الشركات سيكون محفز هام في مواكبة التطور الإلكتروني الذي يجب تنفيذة لمجابهة أثار أزمة تفشي فيروس كورونا.
