أعلنت النيابة العامة المصرية عبر صفحتها الرسمية بـ"فيس بوك"، أنه حرصا منها على استقبال شكاوي المواطنين إلكترونيا خلال الفترة الراهنة، فقد تراءت بعض الملاحظات خلال تقديم الشكاوي إلكترونيا الفترة السابقة لزم التنويه عليها.
1- الوسيلة المعتمدة الوحيدة لاستقبال الشكاوي إلكترونيا الآن هي عبر الرقم الهاتفي بتطبيق واتس اب وبمجرد ارسال الشاكي رسالته الاولي يظهر له رابط نموذج الشكوى الإلكتروني
2- ضرودة ملء البيانات المطلوبة بالنموذج المشار إليه، ولا يمكن استقبال الشكاوى برسائل مباشرة عبر تطبيق واتس اب.
3- ضرورة إرفاق وجه بطاقة تحقيق الشخصية (الرقم القومي) بنموذج الشكوىء وإلا اعتبرت الشكوى ملغية.
4- عدم وجود أي رقم هاتفي آخر لاستقبال الشكاوى إلكترونيًا إلا المشار إليه بالوسيلة الموضحة.
5- إذا تعذر على المواطن تقديم شكواه إلكترونيًا فحقه مكفول بالتقدم بها إلى ديوان قسم الشرطة أو النيابة المختصة.
