قام البنك الأهلي بإرسال رسائل نصية لما يقارب مليون عميل حاصلين على قروض شخصية للرد بكلمة "سدد" في حالة رغبتهم الاستمرار في سداد الأقساط وفقًا وجدول السداد القائم وبذات قيمة الأقساط الحالية.
وفي حالة عدم إرسال تلك الرسالة على 1121 سيقوم البنك بترحيل جدول السداد بالتأجيل لمدة 6 شهور، وإعادة احتساب قيمة الأقساط لتشمل الفائدة التعاقدية التي سيتم تعليتها على الرصيد عن فترة الستة شهور المرحلة يبدأ سداد قيمة الأقساط المعدلة اعتبارا من سبتمبر 2020.
كما بدأ البنك في إرسال رسائل نصية لما يزيد عن ثلاثة مليون ونصف المليون عميل الذين يحملون بطاقات ائتمان البنك الأهلي المصري للرد بكلمة "خصم" في حالة رغبتهم استمرار البنك في تنفيذ تعليماتهم المستديمة بالخصم على حساباتهم شهريًا لسداد كامل أو نسبة من رصيد البطاقة وفقًا والتعليمات القائمة لدي البنك.
وفي حالة عدم إرسال تلك الرسالة على 1121 سيقوم البنك بإيقاف تنفيذ تلك التعليمات لمدة ستة أشهر وحتى شهر سبتمبر 2020 مع استمرار احتساب الفوائد المعلنة على الرصيد بدون مطالبة بالسداد وأية عمولات أو فوائد تأخير.
